Lengviau tvarkykite laukiančiųjų sąrašus, išlaikykite daugiau klientų ir padidinkite klientų pasitenkinimą šia eilių / eilučių valdymo sistema.
Eilių valdymo sistema suteikia klientams galimybę telefone matyti savo vietą eilėje, todėl jiems nereikia laukti fizinėje eilėje.
Klientai gali naudoti automatiškai atnaujinamą žiniatinklio programą norėdami patikrinti savo padėtį eilėje ir gauti SMS naujinimus, kai nenaudoja žiniatinklio programos. Klientai taip pat gali įtraukti save į eilę internete (jei tai leidžiate), atšaukti susitikimą arba atidėti, jei vėluoja.
Kai kurios papildomos funkcijos:
- Klientai gali įtraukti save į eilę internetu, per kioską jūsų verslo vietoje arba susisiekę su registratūra.
- SMS žinutes klientams galima siųsti per SMS šliuzą arba įmonių telefonus.
- Klientai gali matyti savo vietą eilėje žiniatinklio programoje ir numatomą laukimo laiką, kad galėtų geriau kontroliuoti.
- Klientai gali būti sulaikyti, jei jie neatvyksta laiku, o atvykę gali būti grąžinti į eilę.
- Eilių valdymo sistemą galima paleisti iš kelių įrenginių, todėl gale esantis darbuotojas gali paskambinti klientui per programėlę, o priekyje esantis administratorius gaus pranešimą, kad iš tikrųjų pakviestų klientą į susitikimą. Tai gali būti naudinga, pavyzdžiui, gydytojo kabinete, kur kitą įeinantį asmenį iškviečia gydytojas, o administratorius iš tikrųjų jį iškviečia.
– „Analytics“ leidžia nuolat matyti laukimo laiką ir kitus duomenis.
Sistema idealiai tinka klinikoms, veterinarams, kirpykloms, restoranams ir kt.