Энэхүү дараалал/шугамын удирдлагын системийг ашиглан хүлээлгийн жагсаалтыг илүү хялбар удирдаж, илүү олон үйлчлүүлэгчийг барьж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлээрэй.
Дарааллын удирдлагын систем нь таны үйлчлүүлэгчид утсан дээрээ дараалалд орсон байраа харах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэд дараалалд зогсох шаардлагагүй болно.
Үйлчлүүлэгчид автоматаар шинэчлэгддэг вэб программыг ашиглан эгнээн дэх байр сууриа шалгах боломжтой бөгөөд вэб програмыг ашиглаагүй үед SMS шинэчлэлтийг хүлээн авах боломжтой. Үйлчлүүлэгчид онлайнаар дараалалд орох боломжтой (хэрэв та зөвшөөрвөл), уулзалтаа цуцлах, эсвэл хоцорсон бол хойшлуулах боломжтой.
Зарим нэмэлт функцууд:
- Үйлчлүүлэгчид онлайнаар, өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй газрын ТҮЦ машинаар эсвэл үүдний референттэй холбогдож дараалалд орох боломжтой.
- SMS мессежийг SMS гарцаар эсвэл бизнес эрхлэгчдийн утсаар дамжуулан харилцагчид руу илгээх боломжтой.
- Үйлчлүүлэгчид вэб аппликейшн дээр байрлаж буй байраа харахаас гадна илүү их хяналт тавихын тулд хүлээгдэж буй цаг хугацааг харах боломжтой.
- Үйлчлүүлэгчид цагтаа ирээгүй тохиолдолд түр саатуулж, ирэхэд нь буцааж дараалалд оруулах боломжтой.
- Дарааллын удирдлагын системийг олон төхөөрөмжөөс ажиллуулж болох тул ар талын ажилтан нь апп-аар дамжуулан үйлчлүүлэгч рүү залгах боломжтой бөгөөд урд талын администратор нь үйлчлүүлэгчийг уулзах цаг руу залгах мэдэгдлийг авах болно. Энэ нь эмчийн өрөөнд хэрэгтэй байж болох юм, жишээлбэл, дараагийн хүнийг эмч дуудаж, администратор тэднийг дууддаг.
- Аналитик нь танд хүлээх хугацаа болон бусад өгөгдлийг тасралтгүй харах боломжийг олгоно.
Энэхүү систем нь эмнэлэг, малын эмч, үсчин, ресторан гэх мэт үйлчлүүлэхэд тохиромжтой.
Шинэчилсэн огноо
2025 оны 6-р сарын 23