ਉਡੀਕ ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ, ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਇਸ ਕਤਾਰ/ਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਓ।
ਕਤਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵੈੱਬ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੈਬ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ SMS ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ), ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਦੇਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:
- ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਿਓਸਕ ਦੁਆਰਾ, ਜਾਂ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ।
- SMS ਸੁਨੇਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ SMS ਗੇਟਵੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਗ੍ਰਾਹਕ ਵੈੱਬ ਐਪ 'ਤੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਭਾਵਨਾ ਲਈ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਕਤਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਮਲਟੀਪਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੋਂ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਿੱਥੇ ਅਗਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਫਿਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਬੁਲਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
- ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਡੇਟਾ ਦੇਖਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸਿਸਟਮ ਵਾਕ-ਇਨ ਕਲੀਨਿਕਾਂ, ਪਸ਼ੂਆਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ, ਨਾਈ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਆਦਿ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ।
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
23 ਜੂਨ 2025