Virtual Queue System/waitlist

QBright

Sobre este app

Gerencie listas de espera com mais facilidade, retenha mais clientes e aumente a satisfação do cliente com este sistema de gerenciamento de filas/linhas.

O sistema de gerenciamento de filas permite que seus clientes vejam seu lugar na fila no telefone, para que não precisem esperar em uma fila física.

Os clientes podem usar um aplicativo da web de atualização automática para verificar sua posição na fila e podem receber atualizações por SMS quando não estiverem usando o aplicativo da web. Os clientes também podem se adicionar à fila online (se você permitir), cancelar seu compromisso ou colocá-lo em espera se estiverem atrasados.

Alguns recursos adicionais:

- Os clientes podem entrar na fila online, através de um quiosque no seu local de trabalho, ou contactando a recepção.

- As mensagens SMS podem ser enviadas aos clientes através de um gateway SMS ou através dos telefones das empresas.

- Os clientes podem ver seu lugar na fila no aplicativo da web, bem como um tempo de espera estimado para uma maior sensação de controle.

- Os clientes podem ser colocados em espera se não chegarem a tempo e podem ser devolvidos à fila quando chegarem.

- O sistema de gerenciamento de filas pode ser executado a partir de vários dispositivos, para que um funcionário na parte de trás possa ligar para um cliente através do aplicativo e um administrador na frente será notificado para realmente chamar o cliente para o compromisso. Isso pode ser útil em um consultório médico, por exemplo, onde a próxima pessoa é chamada por um médico e um administrador a chama.

- O Analytics permite que você veja os tempos de espera e outros dados continuamente.

O sistema é ideal para clínicas, veterinários, barbearias, restaurantes, etc.