Виртуальная очередь

QBright

Описание

Упростите управление очередями ожидания, удерживайте больше клиентов и повышайте удовлетворенность клиентов с помощью этой системы управления очередями/очередями.
Система управления очередью позволяет вашим клиентам видеть свое место в очереди на своем телефоне. Таким образом, им не нужно ждать в физической очереди. Клиенты могут использовать автоматически обновляемое веб-приложение, чтобы проверить свое положение в очереди, и могут получать SMS-обновления, когда не используют веб-приложение.Клиенты также могут добавлять себя в очередь онлайн (если вы разрешите), позиция в очереди на удержание, если они опаздывают.

Еще несколько преимуществ этого приложения:

- Клиенты могут записаться в очередь онлайн, через киоск в вашем офисе или обратившись на стойку регистрации.

- SMS-сообщения могут быть отправлены клиентам через SMS-шлюз или через телефоны предприятий.

- Клиенты могут видеть свое место в очереди в веб-приложении, а также приблизительное время ожидания для лучшего контроля.

- Клиенты могут быть задержаны, если они не приходят вовремя, и могут быть возвращены обратно в очередь, когда они прибудут.

- Систему управления очередью можно запускать с нескольких устройств, поэтому сотрудник сзади может позвонить клиенту через приложение, а администратор впереди получит уведомление о том, что он действительно вызывает клиента на встречу. Это может быть полезно в кабинете врача, например, когда следующего человека вызывает врач, а затем его вызывает администратор.

- Аналитика позволяет вам видеть время ожидания и другие данные на постоянной основе.