虚拟候补名单-虚拟队列-远程排队

QBright

关于此应用

使用此队列/线路管理系统更轻松地管理等待队列，留住更多客户，并提高客户满意度。
队列管理系统使您的客户能够在手机上看到他们排队的位置。这样他们就不需要在物理线路中等待了。客户可以使用自动更新的网络应用程序来检查他们的排队位置，并且可以在不使用网络应用程序时接收短信更新。客户还可以在线将自己添加到队列中（如果您允许的话），取消他们的约会，或者如果他们迟到了，他们可以暂停他们的队列位置。

此应用程序还有一些优点：

- 客户可以通过您营业地点的信息亭或联系前台在线将自己添加到队列中。

- SMS 消息可以通过 SMS 网关或企业电话发送给客户。

- 客户可以在网络应用程序上看到他们的排队位置以及预计的等待时间，以获得更好的控制感。

- 如果客户没有按时到达，可以暂停，并在他们到达时返回队列。

- 队列管理系统可以在多个设备上运行，因此后面的员工可以通过应用程序呼叫客户，然后前面的管理员将收到通知实际呼叫客户进行约会。这在医生办公室很有用，例如，医生叫下一个人进来，然后管理员实际叫他们进来。

- 分析可让您持续查看等待时间和其他数据。