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앱 정보

가상 지갑 서비스 키오스크는 직원들이 가상 지갑 서비스의 다양한 측면을 관리할 수 있도록 설계된 사용자 친화적이고 효율적인 플랫폼입니다. 고객 경험의 필수적인 부분인 키오스크의 직원 측에서는 고객과의 원활한 상호 작용을 제공하여 원활한 거래와 향상된 고객 충성도를 보장합니다.
1. 로열티 카드 스탬핑:
키오스크의 직원 측에서는 직원이 고객을 위해 로열티 카드에 쉽게 스탬프를 찍고 업데이트할 수 있습니다. 몇 번의 간단한 클릭만으로 직원은 고객 구매 및 충성도 포인트를 추적하여 충성도 높은 고객에게 보람 있는 경험을 선사할 수 있습니다.
2. 바우처 교환:
직원들은 키오스크를 통해 바우처 교환을 효율적으로 처리할 수 있으므로 고객은 적립된 리워드나 특별 혜택을 쉽게 사용할 수 있습니다. 바우처 코드를 스캔하거나 입력하면 직원들이 즉시 할인이나 프로모션을 신청할 수 있어 고객 만족도가 높아집니다.
3. 거래 보기:
키오스크를 통해 직원들은 실시간 거래 데이터와 고객 내역에 액세스할 수 있습니다. 과거 거래, 구매, 로열티 포인트를 빠르게 확인하여 고객과의 개인화된 상호 작용을 지원하고 향후 판매 전략에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
4. 사용자 친화적인 인터페이스:
키오스크는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있어 직원들이 다양한 기능을 쉽게 탐색할 수 있습니다. 명확한 시각적 자료와 간단한 설명을 통해 직원은 고객 거래 및 문의 사항을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
5. 고객 지원:
고객에게 문제가 발생하거나 문의 사항이 있는 경우 키오스크의 직원 측에서 고객 지원을 처리할 수 있습니다. 직원들은 로열티 포인트, 바우처 또는 기타 지갑 관련 질문에 대한 질문이 있는 고객을 신속하게 지원할 수 있습니다.
6. 보안 및 인증:
키오스크는 데이터 보안을 보장하며 직원이 특정 기능에 액세스하려면 적절한 승인이 필요합니다. 이러한 보호 메커니즘은 고객 데이터의 무결성과 민감한 정보의 보호를 보장합니다.
7. 사용자 정의 옵션:
가상 지갑 서비스 키오스크는 기업의 브랜드에 따라 맞춤화할 수 있어 기업이 로고, 색상, 개인화된 터치를 통합하여 브랜드 일관성과 인지도를 강화할 수 있습니다.