XCALLY Mobile

XCALLY S.r.l.

Sobre l'aplicació

XCALLY Mobile és una aplicació nativa que integra perfectament les capacitats de XCALLY als telèfons intel·ligents, tauletes o rellotges intel·ligents dels agents.

Amb XCALLY Mobile podeu tenir els vostres agents disponibles en qualsevol moment i en qualsevol lloc.

Supereu les expectatives dels clients amb un servei excepcional en moviment, fins i tot amb treballadors remots o de guàrdia. Amplieu el vostre servei d'atenció al client més enllà dels centres de trucades tradicionals aprofitant XCALLY Mobile per a tècnics de camp, equips de vendes externs o personal de diverses ubicacions.

Treballa des de qualsevol lloc amb XCALLY Mobile.

Gestioneu les trucades dels clients amb totes les funcions que els agents necessiten, inclosa la gestió de l'estat, el desviament de trucades i l'enregistrament de trucades.

Col·laboració.

Utilitzeu el missatger intern per col·laborar amb els companys, fins i tot mentre esteu al telèfon.

Gestor de contacte

Oferiu una experiència al client perfecta donant visibilitat als vostres equips sobre la informació de contacte i el recorregut del client.

Historial de trucades

Feu un seguiment de totes les converses i accediu fàcilment a les dades de les trucades.

Funcionalitat:
- Trucades entrants i sortints
- Missatger intern
- Enregistrament de trucades
- Historial de trucades
- Transferència de trucades
- Configuració d'estat
- Visualització de la cua
- Gestor de contacte
- Viatge del client

Novetats

Aggiunta la compatibilità con Android 15