XCALY Mobile એ એક મૂળ એપ્લિકેશન છે જે XCALLY ક્ષમતાઓને એજન્ટોના સ્માર્ટફોન, ટેબ્લેટ અથવા સ્માર્ટવોચમાં એકીકૃત કરે છે.
XCALLY મોબાઇલ સાથે તમે તમારા એજન્ટો ગમે ત્યારે, ગમે ત્યાં ઉપલબ્ધ કરાવી શકો છો.
દૂરસ્થ અથવા ઓન-કોલ કામદારો સાથે પણ સફરમાં અસાધારણ સેવા સાથે ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ વટાવો. ફિલ્ડ ટેકનિશિયન, બહારની સેલ્સ ટીમો અથવા બહુવિધ સ્થાનો પરના સ્ટાફ માટે XCALY Mobile નો લાભ લઈને પરંપરાગત કોલ સેન્ટરોની બહાર તમારી ગ્રાહક સેવાની પહોંચને વિસ્તૃત કરો.
XCALY Mobile સાથે ગમે ત્યાંથી કામ કરો.
સ્ટેટસ મેનેજમેન્ટ, કૉલ ફોરવર્ડિંગ અને કૉલ રેકોર્ડિંગ સહિત એજન્ટોને જરૂરી તમામ સુવિધાઓ સાથે ગ્રાહક કૉલનું સંચાલન કરો.
સહયોગ.
તમે ફોન પર હોવ ત્યારે પણ સાથીદારો સાથે સહયોગ કરવા માટે આંતરિક મેસેન્જરનો ઉપયોગ કરો.
મેનેજરનો સંપર્ક કરો
તમારી ટીમને સંપર્ક માહિતી અને ગ્રાહક પ્રવાસમાં દૃશ્યતા આપીને સીમલેસ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરો.
કૉલ ઇતિહાસ
દરેક વાતચીતને ટ્રૅક કરો અને કૉલ ડેટાને સરળતાથી ઍક્સેસ કરો.
કાર્યક્ષમતા:
- ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ્સ
- આંતરિક સંદેશવાહક
- કૉલ રેકોર્ડિંગ
- કૉલ ઇતિહાસ
- કૉલ ટ્રાન્સફર
- સ્થિતિ સેટિંગ
- કતાર પ્રદર્શન
- મેનેજરનો સંપર્ક કરો
- ગ્રાહક જર્ની
આ રોજ અપડેટ કર્યું
24 સપ્ટે, 2025