XCALLY Mobile

XCALLY S.r.l.

關於此應用程式

XCALLY Mobile 是一款本機應用程序，可將 XCALLY 功能無縫整合到客服人員的智慧型手機、平板電腦或智慧型手錶中。

透過 XCALLY Mobile，您可以隨時隨地聯絡您的客服人員。

即使是遠端或待命的工作人員，也能透過卓越的行動服務超越客戶的期望。利用 XCALLY Mobile 為現場技術人員、外部銷售團隊或多個地點的員工提供服務，從而將您的客戶服務範圍擴展到傳統呼叫中心之外。

使用 XCALLY Mobile 隨時隨地工作。

使用座席所需的所有功能管理客戶呼叫，包括狀態管理、呼叫轉接和呼叫錄音。

合作。

即使在打電話時，也可以使用內部信使與同事合作。

聯繫經理

透過讓您的團隊了解聯絡資訊和客戶旅程，提供無縫的客戶體驗。

通話記錄

追蹤每一次對話並輕鬆存取通話數據。

功能：
- 來電和來電
- 內部信使
- 通話錄音
- 通話記錄
- 呼叫轉接
- 狀態設定
- 隊列顯示
- 聯絡經理
- 客戶旅程

新功能

Miglioramenti generali.