La stratégie d'abord !
automateCRM est une plateforme tout-en-un qui vous aide à exécuter votre stratégie CRM. L'objectif est de vous aider à établir des relations durables avec vos clients, ou, comme nous disons, à convertir vos clients en ambassadeurs de la marque !
Clients satisfaits = Plus d'affaires
Le succès du client est le résultat de l'effort cumulatif de toutes les opérations commerciales, pas seulement des ventes. À l'ère d'aujourd'hui, cela implique également d'atteindre vos clients sur leur canal préféré et les entreprises doivent être proactives et non réactives.
Pour ce faire, vous devez d'abord mettre en place une stratégie, puis une technologie pour vous soutenir et vous aider dans l'exécution de la stratégie.
Ainsi, automateCRM vous aide à rationaliser vos processus, à les surveiller, à automatiser les tâches et à aider votre équipe à se concentrer sur ce qui compte. Il sert de point de vérité unique et de moteur commercial pour que tout reste concentré sur une seule et unique chose, des clients satisfaits.
automateCRM regroupe tous les départements suivants sous une seule plate-forme :
- Excellence commerciale
- Automatisation du marketing
- Assistance et SAV
- Gestion de projets
- Gestion des Affiliés
- Facturation et paiements
- Gestion d'actifs
- Contrats de services
- Gestion des fournisseurs
- Workflows et automatisation
Cela aide votre équipe à obtenir une image claire du profil de vos clients.
Parallèlement à cela, vous disposez également de divers utilitaires déjà intégrés pour faciliter vos opérations, tels que :
- Agréments
- Règles et alertes basées sur le temps
- Notifications push
- SLA
- Génération de PDF
- Diagrammes de Gantt
- Pivots
- Géolocalisation
- Suivi du temps
- Générateur de modèles d'e-mails par glisser-déposer
- modèles de SMS
- Modèles Whatsapp
Avec un moteur d'automatisation intégré et des modules entièrement personnalisables, vous pouvez configurer le CRM selon vos besoins, sans avoir besoin de développement personnalisé.
Grâce à la prise en charge de plusieurs canaux de communication, vous pouvez offrir une expérience omnicanal à vos clients. Connectez-vous avec eux au bon moment sur leur canal préféré.
À l'avenir, nous allons introduire de nombreuses autres fonctionnalités telles que les programmes de fidélité, la gestion des abonnements et les solutions verticales.
Dernière mise à jour :
21 oct. 2024