.c mobile（ドットシーモバイル）

Broadleaf Co., Ltd.

Informazioni sull'app

Un'app per il servizio clienti che consente la comunicazione in tempo reale utilizzando l'IT, come LINE e la comunicazione interna, indipendentemente dalla posizione.
Poiché è mobile, puoi controllare le informazioni su di te e sulla tua auto e rispondere ai clienti sempre e ovunque.

Con la chat di LINE puoi vedere a colpo d'occhio chi sta rispondendo attualmente, quindi non devi preoccuparti di richieste doppie.
Anche se non puoi rispondere tu stesso alla tua richiesta, puoi inviare una richiesta di risposta a un membro della tua azienda.
Riceverai una notifica quando ricevi una chat da un amico di LINE o da un membro dell'azienda, così puoi evitare di perdere una risposta.

Inoltre, anche se un cliente richiede improvvisamente una modifica alla propria prenotazione mentre è fuori città, può confermare e modificare i dettagli ed effettuare una nuova prenotazione.

Offriamo anche altre opzioni per soddisfare le diverse esigenze.
Leggendo la targa del veicolo di un cliente che visita il negozio con una telecamera a punto fisso, le informazioni del cliente che visita il negozio vengono comunicate al dispositivo mobile e il cliente può verificare la proposta da fare.
Puoi migliorare il tasso di chiusura delle tue proposte senza perdere nessuna opportunità.

Può anche essere utilizzato come uno strumento utile personalizzandolo, come la visualizzazione di volantini elettronici e funzioni di consulenza su misura per le situazioni di servizio al cliente.


*Per utilizzare questa applicazione è necessario un contratto Maintenance.c separato.
*Alcune funzioni richiedono un contratto opzionale separato.
*LINE è un marchio o un marchio registrato di LINE Corporation.


<-Elenco delle funzioni principali-> (*Solo per alcuni tablet)
・Ricerca amici LINE, visualizzazione elenco
・Chat in LINEA
・Visualizzazione dello stato del supporto chat LINE
・Condividi internamente le conversazioni della chat di LINE
・Invia facilmente le autopresentazioni dei dipendenti agli amici LINE
・Collegamento di amici LINE e dati dei clienti
・Contatto e consultazione tramite chat interna tra dipendenti (disponibile solo per i membri)
・Conferma, modifica, cancella i dettagli della prenotazione, accetta nuove prenotazioni
・Visualizzazione automatica delle informazioni sul cliente
・Visualizzazione automatica dell'elenco delle voci
・Risultati vocali e gestione della cronologia
・Visualizzazione automatica dello script di conversazione del servizio clienti (i contenuti possono essere modificati liberamente)
・Funzione volantino elettronico (modifica gratuita dei volantini)
・Dati dei promemoria delle riunioni di lavoro e dei trasferimenti ai successori
・Ricerca gestione clienti e veicoli
・Gestione dei membri
・Gestione dei coupon

<-Condizioni d'uso->
・Contattare Broadleaf Co., Ltd. per l'installazione.
(https://www.broadleaf.co.jp/form/)
・Per l'utilizzo dei terminali mobili sulle corsie delle stazioni di servizio sono necessarie modifiche alle norme di prevenzione della Legge sui vigili del fuoco.
(Si prega di apportare personalmente le modifiche alle norme di prevenzione)
・Si prega di preparare un PC nel negozio.
- All'interno dell'app sono vietate le espressioni violente, le espressioni estreme e le espressioni sessuali.

Novità

Android 16 に対応しました。