.c mobile（ドットシーモバイル）

Broadleaf Co., Ltd.

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng dịch vụ khách hàng cho phép liên lạc theo thời gian thực bằng CNTT, chẳng hạn như LINE và liên lạc nội bộ, bất kể vị trí.
Vì là thiết bị di động nên bạn có thể kiểm tra thông tin về mình và xe cũng như phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Với trò chuyện LINE, bạn có thể biết nhanh ai đang phản hồi, do đó bạn không phải lo lắng về các yêu cầu trùng lặp.
Ngay cả khi bạn không thể tự mình trả lời câu hỏi của mình, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu phản hồi đến một thành viên trong công ty của mình.
Bạn sẽ được thông báo khi nhận được cuộc trò chuyện từ một người bạn LINE hoặc thành viên công ty, vì vậy bạn có thể tránh bỏ lỡ phản hồi.

Ngoài ra, ngay cả khi khách hàng đột nhiên yêu cầu thay đổi đặt chỗ khi họ đang ở ngoài thành phố, họ vẫn có thể xác nhận và sửa đổi thông tin chi tiết cũng như thực hiện đặt chỗ mới.

Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn khác để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
Bằng cách đọc biển số xe của khách hàng ghé thăm cửa hàng bằng camera điểm cố định, thông tin về khách hàng ghé thăm cửa hàng sẽ được thông báo đến thiết bị di động và khách hàng có thể kiểm tra đề xuất cần đưa ra.
Bạn có thể cải thiện tỷ lệ chốt đề xuất của mình mà không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

Nó cũng có thể được sử dụng như một công cụ tiện lợi bằng cách tùy chỉnh nó, chẳng hạn như chức năng hiển thị tờ rơi điện tử và tư vấn phù hợp với các tình huống dịch vụ khách hàng.


*Cần có hợp đồng Maintenance.c riêng để sử dụng ứng dụng này.
*Một số chức năng yêu cầu hợp đồng tùy chọn riêng.
*LINE là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của LINE Corporation.


<-Danh sách các chức năng chính-> (*Chỉ dành cho một số máy tính bảng)
・Tìm kiếm bạn bè LINE, hiển thị danh sách
・Trò chuyện LINE
・Hiển thị trạng thái hỗ trợ trò chuyện LINE
・Chia sẻ các cuộc trò chuyện LINE trong nội bộ
・Dễ dàng gửi lời giới thiệu của nhân viên tới bạn bè trên LINE
・Kết nối bạn bè LINE và dữ liệu khách hàng
・Liên hệ và tư vấn qua trò chuyện nội bộ giữa các nhân viên (chỉ dành cho thành viên)
・Xác nhận, sửa đổi, xóa chi tiết đặt chỗ, chấp nhận đặt chỗ mới
・Tự động hiển thị thông tin khách hàng
・Tự động hiển thị danh sách giọng nói
・Quản lý lịch sử và kết quả giọng nói
・Tự động hiển thị kịch bản trò chuyện về dịch vụ khách hàng (nội dung có thể thay đổi tự do)
・Chức năng tờ rơi điện tử (miễn phí thay đổi tờ rơi)
・Dữ liệu ghi nhớ cuộc họp kinh doanh và chuyển giao cho người kế nhiệm
・Tìm kiếm quản lý khách hàng và phương tiện
・Quản lý thành viên
・Quản lý phiếu giảm giá

<-Điều khoản sử dụng->
・Vui lòng liên hệ với Broadleaf Co., Ltd. để lắp đặt.
(https://www.broadleaf.co.jp/form/)
・Để sử dụng thiết bị đầu cuối di động trên làn đường của các trạm dịch vụ, cần phải thay đổi các quy định phòng ngừa của Đạo luật dịch vụ cứu hỏa.
(Vui lòng tự mình thay đổi các quy định phòng ngừa)
・Hãy chuẩn bị một chiếc PC tại cửa hàng.
- Các biểu hiện bạo lực, biểu hiện cực đoan và biểu hiện tình dục đều bị cấm trong ứng dụng.

Tính năng mới

Android 16 に対応しました。