Aplikasi ini didasarkan pada aplikasi Manajemen Korespondensi & e-Layanan docuTRAK yang dilisensikan ke organisasi. docuTRAK mengubah seluruh lingkungan kolaborasi bisnis organisasi menjadi One Unified Online Platform.
docuTRAK menggabungkan dan menyederhanakan fungsi bisnis berikut:
- Pemrosesan korespondensi dan permintaan layanan elektronik yang diterima dari entitas eksternal
- Inisiasi dan perutean kasus bisnis internal ke dalam alur kerja berbasis organisasi
- Distribusi dan pemantauan kebijakan dan prosedur berdasarkan organisasi
- Pelacakan tentang Sejarah kasus internal, dan tentang Status kasus eksternal
- Secure Digital Signing dari dokumen bisnis di perangkat Mobile & Tablet
docuTRAK menghindari kerumitan dalam mengkonfigurasi banyak proses bisnis yang telah ditentukan sebelumnya berdasarkan pada posisi pekerjaan tertentu. Ini memiliki aturan perutean bawaan berdasarkan pada Struktur Organisasi dan peran pekerjaan organisasi tertentu seperti Penerima Umum, Node Bersama, Grup Pengguna, Komite, dll.
Kesederhanaan dalam mengatur docuTRAK memungkinkan organisasi untuk bangun dan berjalan dalam beberapa hari.