Мобільні додатки електронних скарг дозволяють ефективно відстежувати скарги ваших найцінніших клієнтів та керувати ними.
Це дозволяє вам збирати всі скарги клієнтів в одній загальній системі, де ви можете легко класифікувати, призначити, відстежувати та вирішувати всі ці скарги, не потрапляючи в труднощі із безладним повідомленням з різних каналів.
Клієнти можуть подавати скаргу за допомогою мобільного додатка, який доступний для платформ iOS та Android, та оновлювати його до вирішення.
Компанія може також збирати відгуки, які завжди допомагають вам імпровізувати ваш товар та послуги.
Customer Expressions підкреслює, що підприємства, які мають системи управління скаргами, демонструють свою відданість наданню високоякісних послуг та продуктів споживачам.