電子投訴移動應用程序使您能夠有效地跟踪和管理來自最有價值客戶的投訴。
它讓您可以在一個通用系統中收集所有客戶投訴,在該系統中您可以輕鬆地對所有這些投訴進行分類、分配、跟踪和解決,而不會因來自各種渠道的雜亂信息而陷入困境。
客戶可以使用適用於 iOS 和 Android 平台的移動應用程序記錄投訴並進行更新,直到問題得到解決。
公司還可以收集反饋,這些反饋總是可以幫助您改進您的產品和服務。
Customer Expressions 強調擁有投訴管理系統的企業表明他們致力於為客戶提供高質量的服務和產品。