i-net HelpDesk Mobile
1 тыс.+
Спампоўванні
Для ўсіх
info
Пра гэту праграму
I-net HelpDesk - гэта рашэнне кіравання паслугамі для сярэдніх кампаній. Падыходзіць для ўнутранай падтрымкі, службы ITIL альбо ў якасці сістэмы продажу квіткоў для знешняга абслугоўвання кліентаў.
Гэта дадатак асабліва падыходзіць для прыхільнікаў мабільнага выкарыстання. Вы можаце выкарыстоўваць яго для адлюстравання і апрацоўкі заказаў непасрэдна на сайце кліента.
АСНОЎНЫЯ ФУНКЦЫІ
- Рэгістрацыя ў якасці прыхільніка альбо дыспетчара
- Доступ да заказаў і запытаў у адпаведнасці з правамі карыстальніка
- Адлюстраванне дэталяў заказаў, уключаючы этапы апрацоўкі
- Адказ на заказы па электроннай пошце
- Апрацоўка заказаў (напрыклад, апрацоўка, заканчэнне, паўторная адпраўка, прызначэнне сустрэчы ...)
- Падпісанне заказчыкам этапаў апрацоўкі
- Зменны выгляд заказаў (групаванне, сартаванне)
- Стварэнне новых заказаў
- Эскалацыя заказаў на іншыя рэсурсы
- Даданне, прагляд і загрузка укладанняў
- Пошук заказаў (адкрытых і запоўненых)
ПАТРАБАВАННІ
Для таго, каб мець магчымасць выкарыстоўваць мабільную службу i-net HelpDesk, вам патрэбен сервер i-net HelpDesk, да якога можна атрымаць доступ праз WLAN або Інтэрнэт (напрыклад, праз VPN).
Для бяспечнага доступу рэкамендуецца злучэнне HTTPS. Прымаюцца толькі сапраўдныя сертыфікаты.
ПРАВЕРЫЦЬ I-NET HELPDESK
Вы можаце лёгка і бясплатна выпрабаваць мабільную службу i-net HelpDesk. Мы прапануем вам дэманстрацыйны экземпляр у Інтэрнэце, які можна выбраць у дадатку пры яго запуску.
Калі вы хочаце праверыць унутраны сервер i-net HelpDesk і разам з вашымі дадзенымі, вы можаце бясплатна загрузіць праграмнае забеспячэнне ў якасці тэставай версіі з нашага сайта www.inetsoftware.de. Пробная версія абмежаваная 60 днямі і можа выкарыстоўвацца без абмежаванняў у гэты перыяд.
ПАДТРЫМКА
Мы заўсёды даступныя для пытанняў, прапаноў і праблем! Вы можаце звязацца з намі па электроннай пошце непасрэдна з налад прыкладання альбо па адрасе helpdesk@inetsoftware.de
На працягу 60-дзённага тэставага перыяду службы i-net HelpDesk вы таксама атрымаеце бясплатную тэлефонную падтрымку.
Гэта дадатак асабліва падыходзіць для прыхільнікаў мабільнага выкарыстання. Вы можаце выкарыстоўваць яго для адлюстравання і апрацоўкі заказаў непасрэдна на сайце кліента.
АСНОЎНЫЯ ФУНКЦЫІ
- Рэгістрацыя ў якасці прыхільніка альбо дыспетчара
- Доступ да заказаў і запытаў у адпаведнасці з правамі карыстальніка
- Адлюстраванне дэталяў заказаў, уключаючы этапы апрацоўкі
- Адказ на заказы па электроннай пошце
- Апрацоўка заказаў (напрыклад, апрацоўка, заканчэнне, паўторная адпраўка, прызначэнне сустрэчы ...)
- Падпісанне заказчыкам этапаў апрацоўкі
- Зменны выгляд заказаў (групаванне, сартаванне)
- Стварэнне новых заказаў
- Эскалацыя заказаў на іншыя рэсурсы
- Даданне, прагляд і загрузка укладанняў
- Пошук заказаў (адкрытых і запоўненых)
ПАТРАБАВАННІ
Для таго, каб мець магчымасць выкарыстоўваць мабільную службу i-net HelpDesk, вам патрэбен сервер i-net HelpDesk, да якога можна атрымаць доступ праз WLAN або Інтэрнэт (напрыклад, праз VPN).
Для бяспечнага доступу рэкамендуецца злучэнне HTTPS. Прымаюцца толькі сапраўдныя сертыфікаты.
ПРАВЕРЫЦЬ I-NET HELPDESK
Вы можаце лёгка і бясплатна выпрабаваць мабільную службу i-net HelpDesk. Мы прапануем вам дэманстрацыйны экземпляр у Інтэрнэце, які можна выбраць у дадатку пры яго запуску.
Калі вы хочаце праверыць унутраны сервер i-net HelpDesk і разам з вашымі дадзенымі, вы можаце бясплатна загрузіць праграмнае забеспячэнне ў якасці тэставай версіі з нашага сайта www.inetsoftware.de. Пробная версія абмежаваная 60 днямі і можа выкарыстоўвацца без абмежаванняў у гэты перыяд.
ПАДТРЫМКА
Мы заўсёды даступныя для пытанняў, прапаноў і праблем! Вы можаце звязацца з намі па электроннай пошце непасрэдна з налад прыкладання альбо па адрасе helpdesk@inetsoftware.de
На працягу 60-дзённага тэставага перыяду службы i-net HelpDesk вы таксама атрымаеце бясплатную тэлефонную падтрымку.
Абноўлена
Бяспека пачынаецца з разумення таго, як распрацоўшчыкі збіраюць і абагульваюць вашы даныя. Спосабы забеспячэння прыватнасці і бяспекі даных залежаць ад выкарыстання праграмы, месца пражывання і ўзросту карыстальніка. Распрацоўшчык даў гэту інфармацыю, але з цягам часу ён можа змяніць яе.
Даныя не абагульваюцца са староннімі арганізацыямі
Даведацца больш пра тое, як распрацоўшчыкі заяўляюць пра абагульванне даных
Даныя не збіраюцца
Даведацца больш пра тое, як распрацоўшчыкі заяўляюць пра збор даных
Што новага
* Kleine Fehlerbehebungen
Служба падтрымкі для праграмы
Пра распрацоўшчыка
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350