i-net HelpDesk Mobile

1 хил.+
Изтегляния
Класификация на съдържанието
За всички възрасти
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка
Екранна снимка

Всичко за това приложение

I-net HelpDesk е решението за управление на услуги за средни компании. Подходящ за вътрешна поддръжка, сервиз на ITIL или като система за билети за външна грижа за клиентите.

Това приложение е особено подходящо за поддръжници в мобилна употреба. Можете да го използвате за показване и обработка на поръчки директно на сайта на клиента.


ОСНОВНИ ФУНКЦИИ

- Регистрация като поддръжник или диспечер
- Достъп до поръчки и заявки според потребителските права
- Показване на подробностите за поръчките, включително стъпките за обработка
- Отговаряне на поръчки по имейл
- Обработка на поръчки (например обработка, приключване, повторно изпращане, уговаряне на среща ...)
- Подписване на стъпки за обработка от клиента
- Променлив изглед на поръчките (групиране, сортиране)
- Създаване на нови поръчки
- Ескалирайте поръчките до други ресурси
- Добавяне, преглед и изтегляне на прикачени файлове
- Търсене на поръчки (отворени и завършени)


ИЗИСКВАНИЯ

За да можете да използвате мобилния i-net HelpDesk, имате нужда от i-net HelpDesk сървър, който може да бъде достъпен чрез WLAN или Интернет (например чрез VPN).

За защитен достъп се препоръчва HTTPS връзка. Приемат се само валидни сертификати.


ИЗПИТЕТЕ ПОМОЩТА I-NET

Можете да изпробвате мобилния i-net HelpDesk лесно и безплатно. Предлагаме ви демонстрационен екземпляр в Интернет, който може да бъде избран в приложението, когато го стартирате.

Ако искате да тествате сървъра i-net HelpDesk вътрешно и с вашите данни, можете да изтеглите безплатно софтуера като тестова версия от нашия уебсайт www.inetsoftware.de. Пробната версия е ограничена до 60 дни и може да се използва без ограничения през този период.


ПОДДЪРЖА

Винаги сме на разположение за въпроси, предложения и проблеми! Можете да се свържете с нас по имейл директно от настройките на приложението или на helpdesk@inetsoftware.de

По време на 60-дневния тестов период за i-net HelpDesk, вие също ще получите безплатна телефонна поддръжка.
Актуализирано на
22.08.2023 г.

Безопасност на данните

Безопасността започва с разбирането на това как програмистите събират и споделят данните ви. Практиките за поверителност и сигурност на данните може да варират в зависимост от употребата от ваша страна, региона и възрастта ви. Тази информация е предоставена от програмиста и той може да я актуализира с течение на времето.
Не се споделят данни с трети страни
Научете повече за това, как програмистите декларират споделянето
Не се събират данни
Научете повече за това, как програмистите декларират събирането

Новите неща

* Kleine Fehlerbehebungen

Поддръжка на приложението

Всичко за програмиста
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16 10117 Berlin Germany
+49 30 25299350