i-net HelpDesk Mobile
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
L’i-net HelpDesk és la solució de gestió de serveis per a empreses mitjanes. Apte per a assistència interna, un taulell de servei ITIL o com a sistema de tiquets per atenció externa al client.
Aquesta aplicació és especialment adequada per als seguidors en ús mòbil. El podeu utilitzar per mostrar i processar comandes directament al lloc del client.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Inscripció com a seguidor o despatx
- Accés a comandes i sol·licituds segons els drets de l'usuari
- Visualització dels detalls de les comandes, inclosos els passos de processament
- Respondre les comandes per correu electrònic
- Tramitació de comandes (per exemple, processament, finalització, reenviament, cita prèvia ...)
- Signatura dels passos de tramitació per part del client
- Vista variable de les comandes (agrupació, classificació)
- Creació de noves comandes
- Escaleu les comandes a altres recursos
- Afegir, veure i descarregar fitxers adjunts
- Cerca de comandes (obertes i completades)
REQUISITS
Per poder utilitzar el HelpDesk mòbil i-net, necessiteu un servidor HelpDesk i-net al qual es pugui accedir mitjançant WLAN o Internet (per exemple, mitjançant VPN).
Es recomana una connexió HTTPS per a un accés segur. Només s’accepten certificats vàlids.
PROVEU L’AJUDA I-NET
Podeu provar l’assistència d’i-net mòbil de forma fàcil i gratuïta. Us oferim una instància de demostració a Internet que es pot seleccionar a l'aplicació quan la inicieu.
Si voleu provar el servidor i-net HelpDesk internament i amb les vostres dades, podeu descarregar el programari com a versió de prova gratuïtament des del nostre lloc web www.inetsoftware.de. La versió de prova està limitada a 60 dies i es pot utilitzar sense restriccions durant aquest període.
SUPORT
Sempre estem disponibles per a preguntes, suggeriments i problemes. Podeu contactar-nos per correu electrònic directament des de la configuració de l'aplicació o a helpdesk@inetsoftware.de
Durant el període de prova de 60 dies de l’i-net HelpDesk, també rebreu assistència telefònica gratuïta.
Aquesta aplicació és especialment adequada per als seguidors en ús mòbil. El podeu utilitzar per mostrar i processar comandes directament al lloc del client.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Inscripció com a seguidor o despatx
- Accés a comandes i sol·licituds segons els drets de l'usuari
- Visualització dels detalls de les comandes, inclosos els passos de processament
- Respondre les comandes per correu electrònic
- Tramitació de comandes (per exemple, processament, finalització, reenviament, cita prèvia ...)
- Signatura dels passos de tramitació per part del client
- Vista variable de les comandes (agrupació, classificació)
- Creació de noves comandes
- Escaleu les comandes a altres recursos
- Afegir, veure i descarregar fitxers adjunts
- Cerca de comandes (obertes i completades)
REQUISITS
Per poder utilitzar el HelpDesk mòbil i-net, necessiteu un servidor HelpDesk i-net al qual es pugui accedir mitjançant WLAN o Internet (per exemple, mitjançant VPN).
Es recomana una connexió HTTPS per a un accés segur. Només s’accepten certificats vàlids.
PROVEU L’AJUDA I-NET
Podeu provar l’assistència d’i-net mòbil de forma fàcil i gratuïta. Us oferim una instància de demostració a Internet que es pot seleccionar a l'aplicació quan la inicieu.
Si voleu provar el servidor i-net HelpDesk internament i amb les vostres dades, podeu descarregar el programari com a versió de prova gratuïtament des del nostre lloc web www.inetsoftware.de. La versió de prova està limitada a 60 dies i es pot utilitzar sense restriccions durant aquest període.
SUPORT
Sempre estem disponibles per a preguntes, suggeriments i problemes. Podeu contactar-nos per correu electrònic directament des de la configuració de l'aplicació o a helpdesk@inetsoftware.de
Durant el període de prova de 60 dies de l’i-net HelpDesk, també rebreu assistència telefònica gratuïta.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
* Kleine Fehlerbehebungen
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350