i-net HelpDesk Mobile
1K+
Mga Download
Lahat
info
Tungkol sa app na ito
Ang i-net na HelpDesk ay ang solusyon sa pamamahala ng serbisyo para sa mga medium-size na kumpanya. Angkop para sa panloob na suporta, isang desk ng serbisyo ng ITIL o bilang isang sistema ng tiket para sa pangangalaga sa panlabas na customer.
Lalo na angkop ang app na ito para sa mga tagasuporta sa mobile na paggamit. Maaari mo itong gamitin upang maipakita at maproseso ang mga order nang direkta sa site ng customer.
PANGUNAHING FUNCTIONS
- Pagpaparehistro bilang tagataguyod o dispatcher
- Pag-access sa mga order at kahilingan ayon sa mga karapatan ng gumagamit
- Pagpapakita ng mga detalye ng mga order kasama ang mga hakbang sa pagproseso
- Pagsagot sa mga order sa pamamagitan ng email
- Pagproseso ng mga order (hal. Pagproseso, pagtatapos, muling pagsumite, paggawa ng isang appointment ...)
- Pag-sign ng mga hakbang sa pagpoproseso ng customer
- Variable na pagtingin sa mga order (pagpapangkat, pag-uuri)
- Paglikha ng mga bagong order
- Palakihin ang mga order sa iba pang mga mapagkukunan
- Magdagdag, tingnan at i-download ang mga kalakip
- Maghanap para sa mga order (bukas at nakumpleto)
KINAKAILANGAN
Upang magamit ang mobile i-net na HelpDesk, kailangan mo ng isang i-net na HelpDesk server na maaaring ma-access sa pamamagitan ng WLAN o sa Internet (hal. Sa pamamagitan ng VPN).
Inirerekumenda ang isang koneksyon sa HTTPS para sa ligtas na pag-access. Ang mga wastong sertipiko lamang ang tinatanggap.
SUSURIN ANG I-NET HELPDESK
Maaari mong subukan ang mobile i-net na HelpDesk nang madali at walang bayad. Nag-aalok kami sa iyo ng isang halimbawa ng demo sa Internet na maaaring mapili sa app kapag sinimulan mo ito.
Kung nais mong subukan ang panloob na server ng HelpDesk sa loob at sa iyong data, maaari mong i-download ang software bilang isang bersyon ng pagsubok nang walang bayad mula sa aming website na www.inetsoftware.de. Ang bersyon ng pagsubok ay limitado sa 60 araw at maaaring magamit nang walang mga paghihigpit sa panahong ito.
SUMUPORTA
Palagi kaming magagamit para sa mga katanungan, mungkahi at problema! Maaari mong maabot kami sa pamamagitan ng email nang direkta mula sa mga setting ng app o sa helpdesk@inetsoftware.de
Sa panahon ng 60 araw na pagsubok para sa i-net na HelpDesk, makakatanggap ka rin ng libreng suporta sa telepono.
Lalo na angkop ang app na ito para sa mga tagasuporta sa mobile na paggamit. Maaari mo itong gamitin upang maipakita at maproseso ang mga order nang direkta sa site ng customer.
PANGUNAHING FUNCTIONS
- Pagpaparehistro bilang tagataguyod o dispatcher
- Pag-access sa mga order at kahilingan ayon sa mga karapatan ng gumagamit
- Pagpapakita ng mga detalye ng mga order kasama ang mga hakbang sa pagproseso
- Pagsagot sa mga order sa pamamagitan ng email
- Pagproseso ng mga order (hal. Pagproseso, pagtatapos, muling pagsumite, paggawa ng isang appointment ...)
- Pag-sign ng mga hakbang sa pagpoproseso ng customer
- Variable na pagtingin sa mga order (pagpapangkat, pag-uuri)
- Paglikha ng mga bagong order
- Palakihin ang mga order sa iba pang mga mapagkukunan
- Magdagdag, tingnan at i-download ang mga kalakip
- Maghanap para sa mga order (bukas at nakumpleto)
KINAKAILANGAN
Upang magamit ang mobile i-net na HelpDesk, kailangan mo ng isang i-net na HelpDesk server na maaaring ma-access sa pamamagitan ng WLAN o sa Internet (hal. Sa pamamagitan ng VPN).
Inirerekumenda ang isang koneksyon sa HTTPS para sa ligtas na pag-access. Ang mga wastong sertipiko lamang ang tinatanggap.
SUSURIN ANG I-NET HELPDESK
Maaari mong subukan ang mobile i-net na HelpDesk nang madali at walang bayad. Nag-aalok kami sa iyo ng isang halimbawa ng demo sa Internet na maaaring mapili sa app kapag sinimulan mo ito.
Kung nais mong subukan ang panloob na server ng HelpDesk sa loob at sa iyong data, maaari mong i-download ang software bilang isang bersyon ng pagsubok nang walang bayad mula sa aming website na www.inetsoftware.de. Ang bersyon ng pagsubok ay limitado sa 60 araw at maaaring magamit nang walang mga paghihigpit sa panahong ito.
SUMUPORTA
Palagi kaming magagamit para sa mga katanungan, mungkahi at problema! Maaari mong maabot kami sa pamamagitan ng email nang direkta mula sa mga setting ng app o sa helpdesk@inetsoftware.de
Sa panahon ng 60 araw na pagsubok para sa i-net na HelpDesk, makakatanggap ka rin ng libreng suporta sa telepono.
Na-update noong
Nagsisimula ang kaligtasan sa pag-unawa kung paano kinokolekta at ibinabahagi ng mga developer ang iyong data. Posibleng mag-iba ang mga kagawian sa privacy at seguridad ng data batay sa iyong paggamit, rehiyon, at edad. Ang developer ang nagbigay ng impormasyong ito at posibleng i-update niya ito sa paglipas ng panahon.
Ano'ng bago
* Kleine Fehlerbehebungen
Suporta sa app
Tungkol sa developer
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350