i-net HelpDesk Mobile
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Informazioni sull'app
L'i-net HelpDesk è la soluzione di gestione dei servizi per le medie imprese. Adatto per supporto interno, service desk ITIL o come sistema di ticket per customer care esterno.
Questa app è particolarmente adatta per i sostenitori che utilizzano dispositivi mobili. Puoi utilizzarlo per visualizzare ed elaborare gli ordini direttamente sul sito del cliente.
FUNZIONI PRINCIPALI
- Registrazione come sostenitore o spedizioniere
- Accesso a ordini e richieste in base ai diritti dell'utente
- Visualizzazione dei dettagli degli ordini comprese le fasi di lavorazione
- Risposta agli ordini tramite e-mail
- Elaborazione degli ordini (ad es. Elaborazione, conclusione, reinvio, prenotazione di un appuntamento ...)
- Firma delle fasi di lavorazione da parte del cliente
- Visualizzazione variabile degli ordini (raggruppamento, ordinamento)
- Creazione di nuovi ordini
- Inoltra gli ordini ad altre risorse
- Aggiungi, visualizza e scarica allegati
- Ricerca ordini (aperti e completati)
REQUISITI
Per poter utilizzare l'HelpDesk i-net mobile, è necessario un server HelpDesk i-net accessibile tramite WLAN o Internet (ad esempio tramite VPN).
Si consiglia una connessione HTTPS per un accesso sicuro. Sono accettati solo certificati validi.
PROVA L'HELPDESK I-NET
Puoi provare l'HelpDesk i-net mobile in modo semplice e gratuito. Ti offriamo un'istanza demo su Internet che può essere selezionata nell'app all'avvio.
Se desideri testare il server i-net HelpDesk internamente e con i tuoi dati, puoi scaricare gratuitamente il software come versione di prova dal nostro sito web www.inetsoftware.de. La versione di prova è limitata a 60 giorni e può essere utilizzata senza restrizioni durante questo periodo.
SUPPORTO
Siamo sempre a disposizione per domande, suggerimenti e problemi! Puoi contattarci tramite e-mail direttamente dalle impostazioni dell'app o all'indirizzo helpdesk@inetsoftware.de
Durante il periodo di prova di 60 giorni per l'HelpDesk i-net, riceverai anche assistenza telefonica gratuita.
Questa app è particolarmente adatta per i sostenitori che utilizzano dispositivi mobili. Puoi utilizzarlo per visualizzare ed elaborare gli ordini direttamente sul sito del cliente.
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Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
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contact@inetsoftware.de
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10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350