i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

Колдонмо тууралуу

I-net HelpDesk бул орто компаниялар үчүн тейлөөнү башкаруу чечими. Ички колдоого, ITIL сервис столуна же тышкы кардарларды тейлөө үчүн билет тутумуна ылайыктуу.

Бул колдонмо мобилдик колдонууда колдоочулар үчүн өзгөчө ылайыктуу. Кардарлардын сайтында буйруктарды түздөн-түз көрсөтүү жана иштеп чыгуу үчүн колдонсоңуз болот.


НЕГИЗГИ ФУНКЦИЯЛАРЫ

- колдоочу же диспетчер катары каттоо
- колдонуучулардын укуктарына ылайык буйруктарга жана сурамдарга жетүү
- буйрутмалардын чоо-жайын көрсөтүү, анын ичинде иштетүү кадамдары
- электрондук почта аркылуу буйруктарга жооп берүү
- Заказдарды иштеп чыгуу (мисалы, иштеп чыгуу, аяктоо, кайра тапшыруу, жазылуу ...)
- Кардар тарабынан иштетүү кадамдарына кол коюу
- Буйрутмалардын өзгөрүлмө көрүнүшү (топтоо, сорттоо)
- Жаңы буйрутмаларды түзүү
- Башка ресурстарга буйруктарды жогорулатуу
- Тиркемелерди кошуу, көрүү жана жүктөө
- Заказдарды издөө (ачык жана аяктаган)


ТАЛАПТАР

Мобилдик i-net HelpDesk кызматын колдонуу үчүн, сизге WLAN же Интернет (мисалы, VPN аркылуу) кире турган i-net HelpDesk сервери керек.

Коопсуз кирүү үчүн HTTPS туташуусу сунушталат. Жарактуу сертификаттар гана кабыл алынат.


I-NET HELPDESKти сынап көрүңүз

Мобилдик i-net HelpDesk кызматын оңой жана акысыз колдонуп көрсөңүз болот. Биз сизге Интернеттеги демо-инстанцияны сунуштайбыз, аны ишке киргизгенде колдонмодон тандап алсаңыз болот.

Эгерде сиз i-net HelpDesk серверин ички жана маалыматтарыңыз менен сынап көргүңүз келсе, анда программаны тесттик версия катары биздин www.inetsoftware.de сайтынан акысыз жүктөп алсаңыз болот. Сынамык версиясы 60 күнгө чейин чектелген жана ушул мезгил ичинде чектөөсүз колдонсо болот.


КОЛДОО

Суроолор, сунуштар жана көйгөйлөр боюнча биз ар дайым даярбыз! Биз менен түздөн-түз колдонмонун жөндөөлөрүнөн же [e-mail] электрондук почта аркылуу байланыша аласыз

I-net HelpDesk программасынын 60 күндүк сыноо мезгилинде, ошондой эле акысыз телефондук колдоо аласыз.

Эмне жаңылык

* Kleine Fehlerbehebungen