i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

Энэ аппын тухай

I-net HelpDesk нь дунд хэмжээний компаниудын үйлчилгээний менежментийн шийдэл юм. Дотоод дэмжлэг, ITIL үйлчилгээний ширээ эсвэл хэрэглэгчийн гаднах тусламж үйлчилгээний тасалбарын системд тохиромжтой.

Энэ програм нь ялангуяа гар утасны хэрэглээний дэмжигчдэд тохиромжтой. Та үүнийг хэрэглэгчийн сайт дээр шууд захиалга харуулах, боловсруулахад ашиглаж болно.


ҮНДСЭН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА

- Дэмжигч, диспетчерээр бүртгүүлэх
- Хэрэглэгчийн эрхийн дагуу захиалга, хүсэлтэд нэвтрэх
- Боловсруулалтын үе шатыг багтаасан захиалгын дэлгэрэнгүйг харуулах
- Захиалгад имэйлээр хариулах
- Захиалга боловсруулах (ж.нь боловсруулах, дуусах, дахин оруулах, цаг товлох ...)
- Хэрэглэгчийн боловсруулалтын үе шатанд гарын үсэг зурах
- Захиалгын хувьсах байдал (бүлэглэх, ангилах)
- Шинэ захиалга бий болгох
- Захиалгыг бусад эх үүсвэрт өсгөх
- Хавсралт нэмэх, үзэх, татаж авах
- Захиалга хайх (нээлттэй, дууссан)


ШААРДЛАГА

Гар утасны i-net HelpDesk ашиглах боломжтой байхын тулд танд WLAN эсвэл интернетээр (жишээ нь VPN-ээр) хандах боломжтой i-net HelpDesk сервер хэрэгтэй.

Аюулгүй хандалтад HTTPS холболт хийхийг зөвлөж байна. Зөвхөн хүчин төгөлдөр гэрчилгээг хүлээн авна.


I-NET Тусламжийг туршиж үзээрэй

Та мобайл i-net HelpDesk-ийг хялбар, үнэгүй туршиж үзэх боломжтой. Интернэт дэх демо жишээг санал болгож байна. Үүнийг эхлүүлэхэд програмаас сонгож болно.

Хэрэв та i-net HelpDesk серверийг дотооддоо болон өгөгдлөөрөө туршиж үзэхийг хүсвэл програмыг туршилтын хувилбар болгон манай www.inetsoftware.de вэбсайтаас үнэгүй татаж авах боломжтой. Туршилтын хувилбар нь 60 хоногоор хязгаарлагдах бөгөөд энэ хугацаанд хязгаарлалтгүйгээр ашиглах боломжтой.


ДЭМЖ

Бид үргэлж асуулт, санал, бэрхшээлтэй тулгарч болно! Та програмын тохиргооноос эсвэл [e-mail] хаягаар имэйлээр шууд холбогдох боломжтой

I-net HelpDesk-ийн туршилтын 60 хоногийн хугацаанд та үнэгүй утасны дэмжлэг авах болно.

Шинэ юм юу байна

* Kleine Fehlerbehebungen