i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

यो एपका बारेमा

आई-नेट हेल्पडेस्क मध्यम आकारको कम्पनीहरूको सेवा व्यवस्थापन समाधान हो। आन्तरिक समर्थन, आईटीआईएल सेवा डेस्क वा बाह्य ग्राहक सेवाका लागि टिकट प्रणालीको रूपमा उपयुक्त।

यस अनुप्रयोग विशेष गरी मोबाइल प्रयोगमा समर्थकहरूको लागि उपयुक्त छ। तपाई यसलाई ग्राहकको साइटमा सिधा अर्डरहरू प्रदर्शन र प्रसोधन गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ।


मुख्य कार्यहरू

- समर्थक वा प्रेषकको रूपमा दर्ता
- प्रयोगकर्ता अधिकार अनुसार अर्डर र अनुरोधहरूको पहुँच
- प्रसोधन चरणहरू सहित अर्डरहरूको विवरणको प्रदर्शन
- ईमेल मार्फत आदेशहरूको जवाफ
- आदेशहरूको प्रक्रिया (जस्तै प्रक्रिया, अन्त्य, पुनः पेश, एक अपोइन्टमेन्ट बनाउने ...)
- ग्राहक द्वारा प्रशोधन चरणहरूमा हस्ताक्षर
- अर्डरहरूको परिवर्तनशील दृश्य (समूह, क्रमबद्ध)
- नयाँ अर्डरहरूको सिर्जना
- अन्य स्रोतहरूमा Escalate अर्डर
- थप्नुहोस्, हेर्नुहोस् र डाउनलोड एट्याच्मेन्टहरू
- अर्डरहरूको लागि खोजी गर्नुहोस् (खुला र सम्पन्न)


आवश्यकताहरु

मोबाइल आई-नेट हेल्पडेस्कको उपयोग गर्नका लागि तपाईलाई आई-नेट हेल्पडेस्क सर्भर चाहिन्छ जुन WLAN वा इन्टरनेट मार्फत पहुँच गर्न सकिन्छ (उदाहरणका लागि VPN मार्फत)।

एक HTTPS जडान सुरक्षित पहुँचको लागि सिफारिस गरिएको छ। केवल मान्य प्रमाणपत्रहरू स्वीकार गरिन्छ।


I-NET HELPDESK परिक्षण गर्नुहोस्

तपाईं मोबाइल आई-नेट हेल्पडेस्क सजिलैसँग निःशुल्क प्रयोग गरी सक्नुहुनेछ। हामी तपाइँलाई इन्टरनेट मा एक डेमो उदाहरण प्रदान गर्दछ जुन तपाइँले सुरु गरे पछि अनुप्रयोगमा चयन गर्न सकिन्छ।

यदि तपाईं आई-नेट हेल्पडेस्क सर्भर आन्तरिक रूपमा र तपाईंको डाटाको साथ परीक्षण गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईं सफ्टवेयरलाई हाम्रो वेबसाइट www.inetsoftware.de बाट निःशुल्क संस्करणको रूपमा डाउनलोड गर्न सक्नुहुनेछ। परीक्षण संस्करण days० दिन सम्म सीमित छ र यस अवधिमा प्रतिबन्ध बिना प्रयोग गर्न सकिन्छ।


समर्थन गर्नुहोस्

हामी सँधै प्रश्नहरू, सुझावहरू र समस्याहरूको लागि उपलब्ध छौं! तपाईं अनुप्रयोगको सेटि settingsबाट वा [e-mail] मा ईमेल मार्फत हामी पुग्न सक्नुहुनेछ

आई-नेट हेल्पडेस्कको 60० दिने परीक्षण अवधिमा, तपाईले नि: शुल्क टेलिफोन समर्थन पनि प्राप्त गर्नुहुनेछ।

नयाँ के छ

* Kleine Fehlerbehebungen