i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

關於這個應用程式

i-net HelpDesk是中型公司的服務管理解決方案。適用於內部支持，ITIL服務台或作為外部客戶服務的票務系統。

這個程序特別適合移動應用的支持者。您可以使用它直接在客戶現場顯示和處理訂單。


主要功能

-註冊為支持者或調度員
-根據用戶權限訪問訂單和請求
-顯示訂單的詳細信息，包括處理步驟
-通過電子郵件答复訂單
-處理訂單（例如處理，結束，重新提交，預約...）
-客戶簽署處理步驟
-訂單的可變視圖（分組，排序）
-創建新訂單
-將訂單升級為其他資源
-添加，查看和下載附件
-搜索訂單（未完成和已完成）


要求

為了能夠使用移動i-net HelpDesk，您需要一個可通過WLAN或Internet（例如，通過VPN）訪問的i-net HelpDesk服務器。

建議使用HTTPS連接進行安全訪問。僅接受有效的證書。


測試I-NET幫助

您可以輕鬆免費地試用移動i-net HelpDesk。我們為您提供了一個Internet上的演示實例，您可以在啟動時在應用程序中選擇它。

如果您想在內部使用數據測試i-net HelpDesk服務器，可以從我們的網站www.inetsoftware.de免費下載該軟件作為測試版本。試用版限制為60天，在此期間可以不受限制地使用。


支持

我們隨時為您提供疑問，建議和問題！您可以通過電子郵件直接從應用程序設置或通過[e-mail]與我們聯繫。

在i-net HelpDesk的60天測試期內，您還將獲得免費的電話支持。

新功能

* Kleine Fehlerbehebungen