icm Helpdesk

iFazig

Apie šią programą

Pagalbos centro valdymo sistema yra svarbi patalpų valdymui, nes ji padeda kasdien organizuoti visą pastatų ir turto darbo srautą, teikiant prioritetines paslaugas. Naudojant pagalbos tarnybos valdymą, galima sutaupyti daug laiko, nes tai leidžia spręsti kitas svarbiausias problemas atsižvelgiant į prioritetą. Paslaugų užklausas ir užklausas, palaikymo centrų gautus skambučius, SMS įspėjimus ir el. Pašto pranešimus galima integruoti į vieną organizuotą sistemą. Be to, informacija yra labai patogi vartotojams ir lengvai vertinama darbuotojų per internetą (arba) mobilųjį telefoną.

Privalumai ir funkcijos
• Visi įvykiai gali būti stebimi ir išsaugomi vienoje platformoje
• Inicijuoja ir vykdo darbo užsakymus
• Tvarkykite ir registruokite visus gautus telefono skambučius ir el. Laiškus
• Informaciją apie visas problemas galima rasti ir pranešti
• Ataskaitos gali būti lengvai paruoštos ir periodiškai siunčiamos, lengvai pasirenkant siuntimo dažnumą, taip pat galimybę užprogramuoti siuntimo laiką.
• Visą praeityje atliktą veiklą galima tiksliai sužinoti, kai tik jos reikia, nesvarbu, kiek atgal ji buvo atlikta

Kas naujo

Target 15