icm Helpdesk

iFazig

Rreth këtij aplikacioni

Sistemi i Menaxhimit të Ndihmës së Ndihmës është i rëndësishëm për menaxhimin e objekteve sepse ndihmon në organizimin e të gjithë rrjedhës së punës së një objekti dhe prone me kërkesë prioritare të shërbimit në baza ditore. Me menaxhimin e tryezës së ndihmës, mund të kurseni kohë të konsiderueshme pasi lejon adresimin e çështjeve të tjera kritike bazuar në përparësinë. Kërkesat dhe pyetjet e shërbimit, thirrjet e marra nga qendrat e mbështetjes, paralajmërimet SMS dhe njoftimet me email mund të integrohen të gjitha në një sistem të organizuar. Ai gjithashtu e bën informacionin shumë miqësor për përdoruesit dhe të lehtë për t'u vlerësuar nga punonjësit përmes internetit (ose) nga celulari.

Përfitimet dhe tiparet
• Të gjitha ngjarjet mund të monitorohen dhe ruhen të gjitha në një platformë
• Inicon dhe ndjek urdhërat e punës
• Menaxhoni dhe regjistroni të gjitha telefonatat dhe postat elektronike të marra
• Informacioni për të gjitha problemet mund të arrihet dhe raportohet
• Raportet mund të përgatiten dhe dërgohen lehtësisht në mënyrë periodike me fleksibilitetin e zgjedhjes së frekuencës në të cilën ato dërgohen dhe gjithashtu aftësinë për të programuar kohën e dërgimit.
• Të gjitha aktivitetet e bëra në të kaluarën mund të merren me saktësi sa herë që të jenë të nevojshme pa marrë parasysh se sa larg janë bërë

Ç'të reja ka

Target 15