Здравствуйте, спасибо, что подняли этот вопрос. Вы можете попробовать (1) обновить приложение до последней версии (2) вынуть батарейки из замка и вставить их обратно (3) попытаться снова обновить программное обеспечение замка. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, напишите нам по адресу support@igloohome.co, чтобы мы могли помочь вам.