ModulSofts mobilapplikation til teknisk support af softwareprodukter og tjenester er et værktøj, der giver brugerne mulighed for at få hurtig teknisk support og assistance til at løse problemer relateret til brugen af applikationer.
Applikationens hovedfunktioner:
Kontakt teknisk support:
Brugere kan kontakte teknisk support direkte fra appen. For at gøre dette skal du udfylde en formular med en beskrivelse af problemet og sende den til supportafdelingen. Brugeren vil modtage en besked om, at anmodningen er modtaget, og support arbejder på at løse problemet.
Kontrol af status for anmodningen:
Brugere kan kontrollere status for deres applikation i applikationen. De vil være i stand til at se den aktuelle fase af løsningen af problemet og modtage meddelelser om ændringer i status for anmodningen.
Notifikationssystem:
Brugere har mulighed for at modtage meddelelser om status for applikationen i Telegram og via e-mail. Advarsler vil også blive sendt, når en ny version af appen frigives, eller vigtige oplysninger om appen er tilgængelige.