ModulSoftova mobilna aplikacija za tehničku podršku programskih proizvoda i usluga je alat koji korisnicima omogućuje brzu tehničku podršku i pomoć pri rješavanju problema vezanih uz korištenje aplikacija.
Glavne funkcije aplikacije:
Kontaktiranje tehničke podrške:
Korisnici mogu kontaktirati tehničku podršku izravno iz aplikacije. Da biste to učinili, morate ispuniti obrazac s opisom problema i poslati ga odjelu za podršku. Korisnik će dobiti poruku da je zahtjev primljen i podrška radi na rješavanju problema.
Provjera statusa prijave:
Korisnici mogu provjeriti status svoje prijave u aplikaciji. Moći će vidjeti trenutnu fazu rješavanja problema i primati obavijesti o promjenama statusa zahtjeva.
Sustav obavijesti:
Korisnici imaju mogućnost primati obavijesti o statusu prijave u Telegramu i putem e-maila. Upozorenja će također biti poslana kada se objavi nova verzija aplikacije ili budu dostupne važne informacije o aplikaciji.