„ModulSoft“ mobilioji programinės įrangos produktų ir paslaugų techninio palaikymo aplikacija yra įrankis, leidžiantis vartotojams gauti greitą techninę pagalbą ir pagalbą sprendžiant su programų naudojimu susijusias problemas.
Pagrindinės programos funkcijos:
Susisiekite su technine pagalba:
Vartotojai gali susisiekti su technine pagalba tiesiogiai iš programos. Norėdami tai padaryti, turite užpildyti formą su problemos aprašymu ir nusiųsti ją pagalbos skyriui. Vartotojas gaus pranešimą, kad užklausa gauta, o pagalbos tarnyba stengiasi išspręsti problemą.
Programos būsenos patikrinimas:
Vartotojai gali patikrinti savo programos būseną programoje. Jie galės matyti esamą problemos sprendimo etapą ir gauti pranešimus apie užklausos būsenos pasikeitimus.
Pranešimų sistema:
Vartotojai turi galimybę gauti pranešimus apie programos būseną Telegramoje ir el. Įspėjimai taip pat bus siunčiami, kai bus išleista nauja programėlės versija arba bus pasiekiama svarbi informacija apie programėlę.