แอปพลิเคชันมือถือของ ModulSoft สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และบริการเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างรวดเร็วและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอปพลิเคชัน
หน้าที่หลักของแอปพลิเคชัน:
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค:
ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้โดยตรงจากแอป ในการทำเช่นนี้คุณต้องกรอกแบบฟอร์มพร้อมคำอธิบายปัญหาและส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน ผู้ใช้จะได้รับข้อความว่าได้รับคำขอแล้วและฝ่ายสนับสนุนกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา
การตรวจสอบสถานะของแอปพลิเคชัน:
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการสมัครได้ในแอพพลิเคชั่น พวกเขาจะสามารถเห็นขั้นตอนปัจจุบันของการแก้ปัญหาและรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคำขอ
ระบบแจ้งเตือน:
ผู้ใช้มีโอกาสได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะของแอปพลิเคชันใน Telegram และทางอีเมล การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อมีการเปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแอปพร้อมใช้งาน