samwin Mobile Agent

telecommunication software

Tietoa sovelluksesta

samwin Mobile Agentin avulla agenttikäyttäjät voivat muodostaa yhteyden samwiniin Android-mobiililaitteensa avulla.
Tämä sovellus tarjoaa kaikki Desktop-luokan samwin-agenttien tärkeimmät ominaisuudet:
* Taitojen hallinta - kirjaudu sisään ja pois Skillsista
* Puhelujen käsittely - aseta puhelu pitoon, parkkeeraa tai aseta puhelu uudelleen jonoon
* Softphone-tuki - soita ja vastaanota puheluita WiFi- tai mobiilidatan kautta
* Täysi pääsy hakemistoon - mukaan lukien läsnäolo ja tapaamiset
* Odotuslista ja puheluhistoria - näyttää odottavat ja aiemmat puhelut

Alueilla, joilla on huono Internet-yhteys, voidaan käyttää ACD-laajennusta, joka on asetettu ohjaamattomaksi fyysiseksi puhelimeksi mobiililaitteen puhelinnumerolla, Softphone ACD -laajennuksen sijaan. Tämän ansiosta käyttäjä voi käsitellä samwin-puheluita tavallisina puheluina jopa minimaalisella matkapuhelinpeitolla.

Uutta

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.