samwin Mobile Agent

telecommunication software

Acerca desta aplicación

O axente móbil samwin permite aos usuarios do axente conectarse a samwin usando o seu dispositivo móbil Android.
Esta aplicación ofrece todas as funcións principais coñecidas dos axentes samwin de clase Desktop:
* Xestión de habilidades: inicia sesión e desactiva as habilidades
* Manexo de chamadas: poña unha chamada en espera, aparque ou poña de novo en cola
* Soporte Softphone: fai e recibe chamadas a través de WiFi ou datos móbiles
* Acceso ao directorio completo, incluíndo presenza e citas
* Lista de espera e historial de chamadas: mostra as chamadas en espera e pasadas

Nas áreas con mala conexión a Internet pódese utilizar unha extensión ACD, configurada como teléfono físico non controlado mediante o número de teléfono do dispositivo móbil, en lugar dunha extensión ACD de Softphone. Isto permítelle ao usuario xestionar as chamadas de samwin como chamadas telefónicas habituais mesmo cunha cobertura mínima de móbil.

Novidades

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.