samwin Mobile Agent

telecommunication software

Az alkalmazásról

A samwin Mobile Agent lehetővé teszi az ügynökfelhasználók számára, hogy Android mobileszközük segítségével csatlakozzanak a samwinhez.
Ez az alkalmazás az asztali szintű samwin ügynököktől ismert összes kulcsfontosságú funkciót kínálja:
* Skill Management – ​​jelentkezzen be és ki a Skillsből
* Híváskezelés – hívás tartásba helyezése, leállítása vagy újbóli sorba állítása
* Softphone támogatás - hívások kezdeményezése és fogadása WiFi vagy mobil adatkapcsolaton keresztül
* Teljes címtár-hozzáférés – beleértve a jelenlétet és a találkozókat
* Hívásvárakozó lista és híváselőzmények – a várakozó és a múltbeli hívásokat mutatja

Gyenge internet-kapcsolattal rendelkező területeken a Softphone ACD Extension helyett egy ACD bővítmény használható, amely nem vezérelhető fizikai telefonként van beállítva a mobileszköz telefonszámával. Ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a samwin hívásokat normál telefonhívásként kezelje még minimális mobillefedettség mellett is.

Újdonságok

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.