samwin Mobile Agent

telecommunication software

Over deze app

Met de samwin Mobile Agent kunnen agentgebruikers verbinding maken met samwin via hun mobiele Android-apparaat.
Deze app biedt alle belangrijke functies die bekend zijn van Samwin Agents van desktopklasse:
* Vaardigheidsbeheer - aan- en afmelden bij Vaardigheden
* Oproepafhandeling - plaats een oproep in de wacht, parkeer of zet een oproep opnieuw in de wachtrij
* Softphone-ondersteuning - plaats en ontvang oproepen via WiFi of mobiele data
* Volledige toegang tot de directory - inclusief aanwezigheid en afspraken
* Wachtlijst en oproepgeschiedenis - toont wachtende en eerdere oproepen

In gebieden met een slechte internetverbinding kan een ACD-extensie, ingesteld als niet-gecontroleerde fysieke telefoon met behulp van het telefoonnummer van het mobiele apparaat, worden gebruikt in plaats van een softphone ACD-extensie. Hierdoor kan de gebruiker Samwin-oproepen afhandelen als gewone telefoongesprekken, zelfs met minimale mobiele dekking.

Wat is er nieuw

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.