samwin Mobile Agent

telecommunication software

Om denne appen

Samwin Mobile Agent lar agentbrukere koble til samwin ved å bruke sin Android-mobilenhet.
Denne appen tilbyr alle nøkkelfunksjonene kjent fra Desktop-klassen samwin Agents:
* Skill Management - logg på og av fra Skills
* Anropshåndtering - sett en samtale på vent, parker eller sett en samtale på nytt
* Softphone-støtte - foreta og motta anrop via WiFi eller mobildata
* Full katalogtilgang - inkludert tilstedeværelse og avtaler
* Venteliste for anrop og anropshistorikk - viser ventende og tidligere anrop

I områder med dårlig internettforbindelse kan en ACD Extension, satt opp som ikke-kontrollert fysisk telefon ved hjelp av mobilenhetens telefonnummer, brukes i stedet for en Softphone ACD Extension. Dette lar brukeren håndtere samwin-samtaler som vanlige telefonsamtaler selv med minimal mobildekning.

Hva er nytt?

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.