samwin Mobile Agent

telecommunication software

Описание

Мобильный агент samwin позволяет пользователям агента подключаться к samwin с помощью мобильного устройства Android.
Это приложение предлагает все ключевые функции, известные в агентах Samwin для настольных компьютеров:
* Управление навыками — вход и выход из навыков.
* Обработка вызовов: поместите вызов на удержание, припаркуйте или повторно поставьте вызов в очередь.
* Поддержка программного телефона — совершайте и принимайте звонки через Wi-Fi или мобильные данные.
* Полный доступ к каталогу - включая присутствие и встречи
* Список ожидания вызовов и история вызовов — показывает ожидающие и прошлые вызовы.

В регионах с плохим подключением к Интернету вместо расширения ACD программного телефона можно использовать расширение ACD, настроенное как неуправляемый физический телефон с использованием телефонного номера мобильного устройства. Это позволяет пользователю обрабатывать вызовы Samwin как обычные телефонные звонки даже при минимальном покрытии сотовой связи.

Новое в приложении

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.