samwin Mobile Agent

telecommunication software

Про цей додаток

Мобільний агент samwin дозволяє користувачам агентів підключатися до samwin за допомогою мобільного пристрою Android.
Ця програма пропонує всі ключові функції, відомі від Desktop-класу samwin Agents:
* Управління навичками - увійдіть і вийдіть із Skills
* Обробка викликів - переведіть виклик на утримання, запаркуйте або переставте в чергу
* Підтримка Softphone - телефонуйте та приймайте дзвінки через Wi-Fi або мобільні дані
* Повний доступ до каталогу, включаючи присутність і зустрічі
* Список очікування викликів і історія викликів - показує очікування та минулі виклики

У регіонах із поганим підключенням до Інтернету замість розширення ACD програмного телефону можна використовувати розширення ACD, налаштоване як неконтрольований фізичний телефон за допомогою номера телефону мобільного пристрою. Це дозволяє користувачеві обробляти дзвінки samwin як звичайні телефонні дзвінки навіть за мінімального покриття стільникового зв’язку.

Що нового

This version addresses several issues, including occasional application crashes during calls on certain devices, the ability to log out while on a call, and visibility problems with the dial pad on smaller screens. It also resolves inconsistencies in UI elements, internationalization of text, timestamp formatting, presence information display, overlapping appointment details, and caller name visibility.