Six Sigma เป็นวิธีการที่ให้เครื่องมือขององค์กรเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถของกระบวนการทางธุรกิจ การเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพและการลดลงของความแปรผันของกระบวนการนี้ทำให้เกิดการลดข้อบกพร่องและการปรับปรุงผลกำไรขวัญกำลังใจของพนักงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ