smart.PA er den app, der er født ud fra behovet for konkret at tilfredsstille de retningslinjer, der er dikteret af den treårige IT-plan i den offentlige administration og den italienske digitale dagsorden. smart.PA bruger en avanceret skyplatform, der giver borgerne mulighed for at styre forholdet til den offentlige administration og adgang til offentlige tjenester direkte fra deres smartphones.
smart.PA har til hensigt at tage et vigtigt skridt mod fuldstændig digitalisering af den italienske bureaukratiske maskine i fuld harmoni med AGID-retningslinjerne for brug af CD'er. Aktivering af platforme SPID (Public System of Digital Identity), PagoPA (elektronisk betalingssystem), ANPR (National Registry of Resident Population), CIE (Electronic Identity Card).
Hver borger kan let interagere med PA gennem et enkelt tryk på deres telefon. smart.PA integrerer funktioner, der er i stand til at levere mere kontekstualiserede oplysninger både fra et "fysisk" og et virtuelt synspunkt. Konceptet bag denne metamorfose er derfor også at give nyttig information i henhold til ens holdning. Alle interessepunkter (POI'er) i området er kategoriseret og gjort tilgængelige på specifikke brugeranmodninger. Borgere vil kunne få adgang til for eksempel oplysninger om placeringen af alle de offentlige filialer, der er nødvendige til styring af de forskellige tilfælde, som dog også helt kan styres gennem de mobile enheder, der er i brug, handicappede kan hurtigt identificere i rækkefølgen af en variabel afstand fra 100 m til 1 km fra din position, alle parkeringsboder er reserveret til dem og vil blive styret af navigationssystemet til det første tilgængelige og så videre.
Platformen er også i stand til at sende push-meddelelser i valgt tilstand og for kategorier, der er involveret, og takket være det avancerede kunstige intelligensmodul, der er fodret med alle tilgængelige data vedrørende den enkelte borger og integrationen af sidstnævnte med ISEE-data, vil det være muligt at få adgang til og drage fordel af Rabatts tjenester (for institutioner, der har til hensigt at aktivere det), der er forbeholdt bestemte grupper af borgere. Denne proces involverer og integrerer naturligvis lokale operatører og stimulerer således den lokale økonomi.
Appen er også i stand til at garantere en drastisk reduktion af tidspunkterne på borgerens forpligtelser over for den offentlige administration - gennem et system med meddelelser, betalinger og frister vil det på få minutter være muligt at gennemføre operationer, der i øjeblikket kræver meget mere tid og lange køer til filialer.