Mélisa Piette
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(Édit) je suis allée lire l'aide et je persiste à dire que l'autre application était bien mieux ficelée et plus efficace. Merci pour votre réponse même si elle n'aide en rien. (/Édit). Je suis déçue. L'autre application avait des soucis mais était bien plus pratique que celle-ci. Il n'y a pas moyen de reprendre l'ancienne version ? Il aurait suffit de corriger les bugs et elle était vraiment mieux conçue, plus pratique et efficace. A tout choisir.... Enfin bref c'est dommage.
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Pluxee Belgium
12 mars 2021
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec notre app.
Pour vous aider davantage, nous vous invitons à consulter les articles décrivant toutes les fonctionnalités de l'application: https://titres-services.wallonie.be/citoyen/mon-espace/app
Audrey Gustin
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Bonjour, depuis la mise à jour de votre application, je n'arrive plus à me reconnecter. Il me demande sans cesse de faire une mise à jour alors qu'elle est faite. J'ai à plusieurs reprises desinstalle et réinstaller l'application mais rien ne fonctionne. Et la version d'android n'est pas ancienne. Mon logiciel est bien à jour. Pouvez-vous me trouver une solution. Merci
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Pascal Sac
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L'application plante à chaque tentative d'ouverture. Je l'ai désinstallée et réinstallée, mais ça ne change rien. Que dois-je faire pour pouvoir valider des prestations et commander des titres-services ? J'essaie régulièrement depuis plusieurs mois. J'ai signalé plusieurs fois le problème. Toujours ni réponse, ni amélioration. Votre monopole ne devrait pas vous dispenser de respecter l'usager...
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Pluxee Belgium
6 juillet 2020
Bonjour, il se peut que la version Android (7.0) qu'utilise votre téléphone soit trop ancienne et ne soit pas compatible avec notre application. Vérifiez que votre version android est bien à jour, si ce n'est pas le cas, essayez de mettre votre appareil à jour.