Zendesk Chat
4.3star
4510 Rezensioneninfo
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PEGI 3
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Über diese App
Zendesk Chat ist Live-Chat-Software, die weltweit bei Unternehmen jeder Größe im Einsatz ist. Die mobile App enthält viele der Funktionen des Web-Dashboards.
Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einen Kauf tätigt, ist dreimal höher, wenn Sie ihn per Chat ansprechen. Über 200.000 Unternehmen verwenden bereits Zendesk Chat auf ihrer Website, um Kunden über die Live-Chat-App besser zu unterstützen.
Vorteile der App:
- Konversationen mit Besuchern von überall aus managen, überwachen und beantworten
- Besserer Live-Support, da Agenten die zuletzt vom Kunden auf Ihrer Website besuchten Seiten und seine früheren Chats sehen
- In Echtzeit sehen, wer sich auf Ihrer Website aufhält, und proaktiv neue Leads ansprechen
- Keine Chatnachricht von Kunden mehr verpassen und dank Unterstützung für Push-Benachrichtigungen immer wissen, wenn jemand Ihre Website besucht
- Durch Chats zwischen Agenten die Zusammenarbeit zwischen Agenten fördern
- Mit Shortcuts die Antwortzeit von Agenten verbessern und den Eingabeaufwand verringern
- Mühelos zwischen Web-Dashboard und mobilen Apps wechseln und die Konversation nahtlos fortsetzen
Hier finden Sie weitere Infos zu Zendesk Chat (vorher Zopim) und können ein kostenloses Konto erstellen: https://www.zendesk.com/chat
Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einen Kauf tätigt, ist dreimal höher, wenn Sie ihn per Chat ansprechen. Über 200.000 Unternehmen verwenden bereits Zendesk Chat auf ihrer Website, um Kunden über die Live-Chat-App besser zu unterstützen.
Vorteile der App:
- Konversationen mit Besuchern von überall aus managen, überwachen und beantworten
- Besserer Live-Support, da Agenten die zuletzt vom Kunden auf Ihrer Website besuchten Seiten und seine früheren Chats sehen
- In Echtzeit sehen, wer sich auf Ihrer Website aufhält, und proaktiv neue Leads ansprechen
- Keine Chatnachricht von Kunden mehr verpassen und dank Unterstützung für Push-Benachrichtigungen immer wissen, wenn jemand Ihre Website besucht
- Durch Chats zwischen Agenten die Zusammenarbeit zwischen Agenten fördern
- Mit Shortcuts die Antwortzeit von Agenten verbessern und den Eingabeaufwand verringern
- Mühelos zwischen Web-Dashboard und mobilen Apps wechseln und die Konversation nahtlos fortsetzen
Hier finden Sie weitere Infos zu Zendesk Chat (vorher Zopim) und können ein kostenloses Konto erstellen: https://www.zendesk.com/chat
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
App-Aktivitäten, App-Informationen und -Leistung und Geräte- oder andere IDs
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Nachrichten und 4 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden
Bewertungen und Rezensionen
4.3
4320 Rezensionen
Ein Google-Nutzer
- Als unangemessen melden
28. August 2019
Anfänglich ganz gut. Leider kann ich mich nicht mehr über die App einloggen, weder zum Chat noch beim Support. Über den Browser am Computer funktioniert alles. Selbst wenn ich beim Anmelden bei der App "Kennwort vergessen" anwähle, sagt die das ich eine Email bekomme und mein Passwort zurückgesetzt wird. Bekomme ich keine Email🙄 Schade. Finde auch keine Lösung für diese Problem auf der Supportseite.
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Dani M.
- Als unangemessen melden
19. Mai 2021
Halb ok. Man muss Chat App Nutzen für z.b. Whatsapp Kommunikation. Man sieht aber innerhalb der App nicht woher der Kunde kommt (z.b. über WhatsApp. Wäre sehr hilfreich) auch kann man so Tickets nicht schliessen.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Ronny Schrader
- Als unangemessen melden
18. März 2021
Kein Login mehr möglich. Über Desktop geht alles noch. Schade, so nicht mehr nutzbar.
Zendesk Inc
19. März 2021
Hi there, we're really sorry to hear you're having issues. Can you email us at support@zendesk.com and we will investigate further for you. Thanks
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Kleinere Korrekturen und Leistungsverbesserungen.
