Znalostná báza je vzdelávacia platforma, kde sú uložené skúsenosti a znalosti spoločnosti.
V ňom môžete umiestniť materiály na adaptáciu nových zamestnancov; údaje o zamestnaní/dovolenke/nemocenské/plate; popisy práce a pravidlá správania sa v kancelárii; školiace materiály pre rôzne oddelenia a špecialistov: ako prijímať zamestnancov, ako komunikovať s klientmi, ako zostavovať zmluvy; poradenstvo pri organizovaní práce na diaľku; predpisy; inovácie vo firme a pod.
Údaje v znalostnej báze sú štruktúrované tak, aby pomohli zamestnancom nájsť odpovede na ich otázky alebo zaškoliť nových zamestnancov bez neustáleho zásahu špecialistu na školenia.
Znalostná báza obsahuje internú akadémiu, ktorá vám umožní sledovať pokrok študentov v tréningu, zadávať im články, zadania, prípadne celý kurz na štúdium, ktorý si navyše vytvoríte podľa svojich potrieb.
Okrem akadémie máte možnosť vytvárať rôzne články a úlohy, pridávať nových zamestnancov a kategórie, upravovať úrovne prístupu k vašej znalostnej báze a úplne si prispôsobiť jej dizajn, až po farbu a veľkosť písma.