CencoPay, tu billetera digital

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Acerca de esta app

Paga más fácil, rápido y seguro con tu billetera digital CencoPay.

Accede a miles de beneficios y descuentos exclusivos desde tu celular
Escanea el código QR, selecciona con qué quieres pagar y ¡listo!

¿Cómo comenzar en CencoPay? ¡Conoce todo lo que puedes hacer con tu billetera digital!
• Es para todas las personas, crea tu cuenta de forma simple y segura sin ningún requisito previo.
• Es como una billetera tradicional, donde podrás guardar tus tarjetas en el celular y cargar dinero a tu "Saldo CencoPay". ¡Olvídate de las tarjetas físicas y el efectivo!
• ¿Cómo funciona el Saldo CencoPay? Es fácil, simplemente transfiere dinero desde una cuenta corriente, vista o de ahorro a tu billetera digital para pagar tus compras.
*Considera que puedes usar el saldo de forma presencial, y muy pronto, en nuestras tiendas online.
• ¡Comprar es mucho más simple y cómodo! Paga tus compras en Jumbo, Santa Isabel, o SPID desde tu celular con el lector de código QR de la app.
• Por cada compra que hagas, ¡estarás acumulando más Puntos Cencosud!

¿Cómo conectar una cuenta Jumbo o Santa Isabel a CencoPay?
Para empezar, debes tener la app instalada y haber iniciado sesión. Luego, podrás conectar tus cuentas de tres maneras diferentes:

-En computador:
Al Iniciar sesión en Jumbo.cl o SantaIsabel.cl te aparecerá un código QR en la pantalla principal. Escanéalo directamente desde CencoPay para conectar tus cuentas.

- App o versión móvil:
Inicia sesión en tu cuenta Jumbo o Santa Isabel, una vez que estés dentro, aparecerá una pantalla con las indicaciones; selecciona "Ir a conectar cuentas" y tu CencoPay se abrirá automáticamente para aceptar la conexión.

Manual:
- Puedes volver a encontrar la conexión en el menú de tu cuenta Jumbo o Santa Isabel, presionando: “Mi Cuenta” > “Conectar Cuentas".

Algunas preguntas frecuentes:
¿Dónde y cómo puedo pagar con CencoPay? 
Jumbo: Presencial y online
Santa Isabel: Presencial y online
SPID: Presencial y muy pronto online

Sigue estas instrucciones para tus compras:

-Si estás presencial, luego de pasar todos tus productos, indícale a la persona en la caja que vas a pagar con CencoPay. Escanea el QR con tu aplicación, selecciona el saldo disponible CencoPay o la tarjeta que quieras utilizar, y confirma la transacción para finalizar el pago.

- Para compras online, primero conecta tus cuentas desde las aplicaciones o sitios web de Jumbo o Santa Isabel. Una vez completado el proceso, podrás visualizar “CencoPay” dentro de las plataformas, elige la tarjeta con la que quieres pagar y confirma tu compra para finalizar.

Por el momento, sólo puedes pagar tus compras online con las tarjetas que tengas agregadas en tu CencoPay. 

¿Cómo configuro mi CencoPay?
Luego de descargar CencoPay debes seguir el paso a paso dentro de la app:

- Ingresa tus datos personales.
- Valida tu identidad.
- Crea un PIN de seguridad
- Activa el acceso con biometría para iniciar sesión más rápido
- Por último, agrega tarjetas o carga saldo para pagar con tu CencoPay en nuestros comercios

 ¿Las tarjetas que ingresé en otras aplicaciones de Cencosud (como Jumbo o Santa Isabel) están en CencoPay? 
Sí, puedes tener todas tus tarjetas en un sólo lugar. Para eso, debes crear una cuenta en CencoPay con el mismo correo que utilizas en las aplicaciones de Cencosud (como Jumbo o Santa Isabel). Una vez finalizado el proceso, te indicaremos que tus tarjetas ya están en CencoPay, presiona el botón “Entendido” y ¡listo!.

Tu ciberseguridad es lo más importante:
- Ciframos toda la información de inicio a fin en todo su ciclo de vida para cuidar los datos de tu cuenta y entregarte mayor confiabilidad.
- Utilizamos un sistema de autenticación para proteger tu cuenta y datos en todo momento.
- Nunca te pediremos información personal, ni contraseñas o tarjetas. Recuerda no compartir tus datos ni abrir links sospechosos.

Dirección Comercial Av. Kennedy 9001, Las Condes.
Actualización
23 may 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Actividad en apps y 2 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.2
4.66 K opiniones
Arturo coña garcia
2 de junio de 2024
A veces no hay sistema. cuando voy al super (santa isabel) siempre pregunto si hay cencopay. En una ocacion en el jumbo estaba ya en la caja y me dijeron que no habia sistema. Deberia implementarlo en comida rapida, maquinas dispensadoras, tambien en easy. Tambien al momento de pagar en la apk hay que bajar la pantalla (con el dedo)para proceder el pago. en ocaciones no sabes si avansas en el proceso o el sistema es lento.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
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Eliza Sophia (Lonxi)
26 de mayo de 2024
Abro la APP en la fila para pagar y me pide actualizar , sin opción de hacerlo más tarde. Es decir tengo que hacer a todos esperar en la fila , por que me obligan a actualizar cuando voy a PAGAR, muy mal pensado. Muy lenta al inicio, deben mejorar la lentitud.
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Claudio Antonio Muñoz
14 de mayo de 2024
La app la usaba bastante en Jumbo de Los Andes, pero ya hace un mes aproximadamente está con fallos en todas las cajas, incluso en las de autoservicio. Y ahora quise comprar nuevamente, ¡y nada! Incluso desinstalé la app y la volví a reinstalar en mi móvil. ¿Qué sucede?
Esta opinión les resultó útil a 7 personas
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Novedades

CencoPay trae sorpresas para ti en 3, 2, 1…
¡Descubre nuestra nueva sección de beneficios!

- Te guiaremos con un paso a paso de la nueva funcionalidad.
- Podrás visualizar los Puntos Cencosud que tengas acumulados
- Carrusel con promociones destacadas
- Ofertas exclusivas por pagar con CencoPay

También podrás acceder a "Mi Cupón", un espacio con beneficios personalizados por ser parte de Puntos Cencosud. Activa cupones de descuento, completa desafíos y visualiza tus logros.