![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKAQcIbR5mwqyPfcH1GkbkfaxXz2E5ogaj6DhINsnRxC8gBCtb3=s32-mo)
Camilo Andres Puerto Pinzon
Quiero entrar al programa de puntos, pero la aplicación no es intuitiva para manejarla. La ubicación nunca marca en el punto en el que está a pesar de que el GPS está encendido y actualicé y reinicié varias veces la aplicación. El manejo es tedioso. Espero primero acumular puntos y así revisar cómo se comporta el manejo y visualización de los mismos
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Organización Terpel S.A.
29 de enero de 2024
¡Hola Camilo! Te recomendamos activar tu ubicación para que la App te arroje automáticamente EDS cercanas a ti.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJsOWVr_CV7dqQWgSncbtQ7nJnObI5i46XHspi8CDV0Vt7pFw=s32-mo)
Ricardo Barrera
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No muestra los puntos en la aplicación, marca como si nunca hubiera adquirido ni un punto; la carga de las ubicaciones de las estaciones no es correcta, muestra en otro municipio y departamento (y sí, sí está activo el gps), aún buscando manualmente las estaciones, los precios de los combustibles no son los mismos. No es fácil de usar y menos intuitiva; la navegación por la app se detiene y se debe iniciar de ceros al no poder cargar la información. Y SIEMPRE he tenido actualizada la app.
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Organización Terpel S.A.
8 de agosto de 2023
Hola, por favor actualiza la versión de tu aplicación para que puedas ver correctamente tus puntos.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLsvuPJAywePkwqfVsxus6i4PgFomR822A-xKSwM8jOFykSOg=s32-mo)
Alejandro Majé Parra
El servicio en algunas estaciones es muy bueno, pero este sistema de puntos es lo peor, injusto y arbitrario, en cualquier momento te pueden bloquear sin ningún tipo de justificación y pierdes tus puntos, definitivamente coincido con las demás personas de que esta es una publicidad engañosa y estafadora, por hacer más terminan haciendo menos, no me quedan ganas de volver a ser partícipe ni cliente de una campaña de Terpel. Uno y quizás muchos clientes menos. Espero pongan cuidado a las quejas.
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