CHEC-applikasjonen er rettet mot kunden eller brukeren av selskapets offentlige tjeneste.
Med den søkes det at klienten kan få tilgang til oppdatert informasjon om tjenesten som tilbys av selskapet og til og med gjennomføre transaksjoner, samtidig som den lar dem konsultere informasjon av interesse for selskapet.