Předplatili jste si jízdenku do Německa s koveb a chtěli byste ji používat jednoduše a digitálně na svém smartphonu? Pak je koveb D-Ticket vaší aplikací!
Jakmile si objednáte jízdenku do Německa na online portálu koveb, můžete se pomocí svých přístupových údajů přihlásit do aplikace, nahrát si jízdenku do aplikace a můžete vyrazit.
Funguje to takto:
- Objednejte si lístek do Německa na online portálu koveb na adrese www.koveb.de/deutschlandticket
- Stáhněte si aplikaci koveb D-Ticket
- Přihlaste se do aplikace pomocí svého přístupu z online portálu
- Vaše jízdenka do Německa se nyní automaticky zobrazí v aplikaci
Jednoduché a digitální – vše v jedné aplikaci, vždy s vámi!
Dobré vědět:
Mohu aplikaci otevřít také offline?
Ano, kód je dostupný, i když není k dispozici WiFi nebo mobilní síť.
Aktualizuje se moje jízdenka do Německa automaticky?
Ano. Pokud nebude smlouva vypovězena, Deutschlandticket se automaticky prodlouží o další měsíc. Kód v aplikaci se automaticky aktualizuje.
Jak funguje ovládání v autobuse?
Když nastoupíte do autobusu, ukažte řidiči autobusu svůj QR kód v aplikaci nebo jej podržte před čtečkami QR kódů na tiskárně jízdenek v autobusech koveb. Vezměte si s sebou také průkaz totožnosti s fotografií, protože D-Ticket je nepřenosný a je platný pouze ve spojení s průkazem totožnosti.
Mohu také ukázat snímek obrazovky svého QR kódu?
Ne. QR kód je nutné otevřít prostřednictvím aplikace. Z bezpečnostních důvodů není v aplikaci možný snímek obrazovky.
Co mám dělat, když ztratím svůj smartphone?
Oprávnění k řízení je přiřazeno k vašemu zákaznickému účtu. Pokud ztratíte svůj smartphone, můžete aplikaci znovu nainstalovat na jakýkoli jiný nebo nový smartphone. Po přihlášení pomocí přihlašovacích údajů můžete kód znovu použít.
Co platí pro děti?
Děti do šesti let jezdí v MHD zdarma a jízdenku vůbec nepotřebují. Děti starší 6 let potřebují vlastní jízdenku do Německa – buď na svém chytrém telefonu, nebo jako čipovou kartu koveb.
Jak mohu zrušit svou letenku do Německa?
Zrušit můžete na našem online portálu koveb. Toto musí být provedeno do 10. dne v měsíci s účinností od konce příslušného měsíce (viz Všeobecné obchodní podmínky).
Neustále pracujeme na vylepšování naší aplikace – proto uvítáme zpětnou vazbu a tipy. Pokud potřebujete technickou podporu, kontaktujte nás na fahrkarten-abo@koveb.de.
Datum aktualizace
20. 3. 2024
Cestování a místní informace