Har du abonneret på din Tyskland-billet med koveb og vil du gerne bruge den nemt og digitalt på din smartphone? Så er koveb D-Ticket din app!
Så snart du har bestilt din Tyskland-billet i koveb online-portalen, kan du logge ind på appen med dine adgangsdata, indlæse din billet i appen, og du kan køre afsted.
Sådan fungerer det:
- Bestil din Tyskland-billet i kovebs onlineportal på www.koveb.de/deutschlandticket
- Download koveb D-Ticket-appen
- Log ind på appen ved hjælp af din adgang fra onlineportalen
- Din Tyskland-billet vil nu automatisk blive vist i appen
Enkelt og digitalt – alt i én app, altid med dig!
Godt at vide:
Kan jeg også åbne appen offline?
Ja, koden er tilgængelig, selvom der ikke er noget WiFi eller mobilnetværk.
Opdateres min Tyskland-billet automatisk?
Ja. Medmindre kontrakten opsiges, forlænges Deutschlandticket automatisk med endnu en måned. Koden i appen opdateres automatisk.
Hvordan fungerer styringen på bussen?
Når du stiger på bussen, så vis buschaufføren din QR-kode i appen eller hold den op for QR-kodelæserne på billetprinteren på koveb-busserne. Medbring venligst også billed-id, da D-billetten ikke kan overdrages og kun er gyldig i forbindelse med ID.
Kan jeg også vise et skærmbillede af min QR-kode?
Ingen. QR-koden skal åbnes via appen. Af sikkerhedsmæssige årsager er et skærmbillede ikke muligt i appen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min smartphone?
Køretilladelsen tildeles din kundekonto. Hvis du mister din smartphone, kan du geninstallere appen på enhver anden eller ny smartphone. Når du er logget ind med dine loginoplysninger, kan du bruge koden igen.
Hvad gælder for børn?
Børn under seks år rejser gratis med offentlig transport og behøver slet ikke en billet. Børn over 6 år har brug for deres egen Tyskland-billet - enten på deres smartphone eller som koveb-chipkort.
Hvordan kan jeg annullere min Tyskland-billet?
Du kan annullere i vores koveb online portal. Dette skal ske senest den 10. i en måned med virkning fra udgangen af den respektive måned (se Generelle vilkår og betingelser).
Vi arbejder konstant på at forbedre vores app - så vi modtager gerne feedback og tips. Hvis du har brug for teknisk support, bedes du kontakte os på fahrkarten-abo@koveb.de.