Predplatili ste si lístok do Nemecka s koveb a chceli by ste ho používať jednoducho a digitálne na svojom smartfóne? Potom je vašou aplikáciou koveb D-Ticket!
Hneď ako si objednáte lístok do Nemecka na online portáli koveb, môžete sa prihlásiť do aplikácie pomocou svojich prístupových údajov, nahrať si lístok do aplikácie a môžete vyraziť.
Funguje to takto:
- Objednajte si lístok do Nemecka na online portáli koveb na adrese www.koveb.de/deutschlandticket
- Stiahnite si aplikáciu koveb D-Ticket
- Prihláste sa do aplikácie pomocou svojho prístupu z online portálu
- Váš lístok do Nemecka sa teraz automaticky zobrazí v aplikácii
Jednoduché a digitálne – všetko v jednej aplikácii, vždy so sebou!
Dobre vedieť:
Môžem aplikáciu otvoriť aj offline?
Áno, kód je dostupný, aj keď nie je k dispozícii WiFi alebo mobilná sieť.
Aktualizuje sa môj lístok do Nemecka automaticky?
Áno. Pokiaľ nebude zmluva ukončená, Deutschlandticket sa automaticky predĺži o ďalší mesiac. Kód v aplikácii sa automaticky aktualizuje.
Ako funguje ovládanie v autobuse?
Keď nastúpite do autobusu, ukážte vodičovi autobusu váš QR kód v aplikácii alebo ho podržte pri čítačkách QR kódov na tlačiarni lístkov v autobusoch koveb. Prineste si so sebou aj preukaz totožnosti s fotografiou, pretože D-Ticket je neprenosný a je platný iba v spojení s preukazom totožnosti.
Môžem tiež zobraziť snímku obrazovky môjho QR kódu?
Nie QR kód je potrebné otvoriť cez aplikáciu. Z bezpečnostných dôvodov nie je v aplikácii možná snímka obrazovky.
Čo mám robiť, ak stratím smartfón?
Povolenie k jazde je priradené k vášmu zákazníckemu účtu. Ak smartfón stratíte, aplikáciu môžete znova nainštalovať na akýkoľvek iný alebo nový smartfón. Po prihlásení pomocou prihlasovacích údajov môžete kód znova použiť.
Čo platí pre deti?
Deti do šesť rokov cestujú v MHD zadarmo a nepotrebujú lístok vôbec. Deti nad 6 rokov potrebujú vlastný lístok do Nemecka – buď na smartfóne alebo ako čipovú kartu koveb.
Ako môžem zrušiť letenku do Nemecka?
Zrušiť môžete na našom online portáli koveb. Toto je potrebné urobiť do 10. dňa v mesiaci s účinnosťou od konca príslušného mesiaca (pozri Všeobecné obchodné podmienky).
Neustále pracujeme na vylepšovaní našej aplikácie – preto uvítame spätnú väzbu a tipy. Ak potrebujete technickú podporu, kontaktujte nás na fahrkarten-abo@koveb.de.